|
إتحاد أبعاد المعلومات والرّاسم ووقف التعامل مع مربع
بسم الله الرحمن الرحيم
الاخوة الاعزاء نوجه هذا الاعلان لجميع المستخدمين العرب عامة وعملاء الكمبو خاصة وبالذات من هم على إستضافة شركة مربع حيث أننا مستائين بسبب كثرة المشاكل التي يواجهها عملائنا لدى مربع حيث واجهنا الكثير من النقد واللوم من عملاءنا نتيجة تزكيتنا لشركة مربع او التعاون معهم في تقديم عرض خاص متعلق بالكمبو استفاد منه عدد كبير من عملاءنا الراغبين في الكمبو مع المزايا التي نقدمها بالتعاون مع إستضافة مربع . علماً بأن هذه المشاكل اختفت بعد توجيهنا لهم بالانتقال لشركة أخرى ونظراً لتهرب شركة مربع من إصلاح مشاكل سيرفراتهم بمحاولة توجيه السبب للكمبو ومن هذا المنطلق وحرصاً منا على عملائنا وسلامة مواقعهم نعلن وقف التعامل مع مربع بشكل نهائي فكما يعلم الجميع اننا في سوق تجاري وسمعة التاجر هي رأس ماله الحقيقي فلا نستطيع التضحية بسمعتنا التي بنيناها بجد وتعب ووقت ونحن حالياً نقوم بالتشاور مع عدة جهات لاختيار أفضل مستضيف يحقق معنا معادلة النجاح ويمكن الثقة على عملائنا لديه وسيتم الإعلان قريباً عن نتائج المشاورات . والله ولي التوفيق إتحاد أبعاد المعلومات والرّاسم www.dci-designs.com www.alrasm.com تعليق المشرف : تم إعادة الموضوع وفق الصيغة التي وصلتنا من كاتب الموضوع بناء على طلب إدارة الويب العربي من الكاتب عندما قدم شكوى بسبب حذفه . مع حفظ حق شركة مربع في الرد على الموضوع . مع الاشارة الى ان الويب العربي غير مسؤل عن اي خلافات تحدث بين الشركات ويقف موقف الحياد مع الجميع وكل شركة تمثل نفسها فقط . |
ما طار طيرً وارتفع اللي كما طار وانسدح :)
الله يقويهم ويقوي جميع من يسعى ورى النجاح |
بارك الله فيكم على التنبيه وصراحة ما ارتحت الايوم نقلت من عندهم بصراحة الرخيص مخيس ومشاكل تجيب لك صداع دائم ما كنك ماخذ استضافة تبي ترتاح الا يامن اشتراله من حلاله علة ولا عندهم احد فاهم ما غير يقول جملة حافضها المشكله من عندك واضرب راسك بالجدر بعدها
لكن الشرهه على اللي ينزل نفسه تحت لأن الاستضافة رخيصه ويدفع اضعافها على دواء ضغط وسكر |
شكرا لك اخي الراسم
اخي الراسم انا حصلت على نسخه كامبو ((وحصلت عليها جائزةمن الويب العربي)) هل يمكن ترقية النسخه ام لا يحق لنا الترقيه ؟؟ وشكرا |
شكرا اخى الراسم على التنبية
وكان الله فى عون الجميع سواء عملاء او اصحاب عمل وشكرا |
يمنع الويب العربي التشهير أو الإساءة لأشخاص بعينهم أو شركات بعينها دون إثبات وسوف يطلب من الكاتب إثبات دعواه خلال 3 ايام من تاريخ موضوعه وإن لم يثبت إتهاماته سيتم تعليق عضويته لمدة 5 أيام في المرة الأولى وإيقاف عضويته عند تكرار ذلك منه
ام للمشرفين حرية في التشهير؟ رابط ذات صله http://www.murabba.com/support/index...uncement&id=16 اللهم لك الحمد |
اخي Alrasm بناءً على رد شركة مربع
إقتباس:
إقتباس:
تحياتي AWT 1 |
كنا حبايب وش الي قلب الحال الله يهديكم
بشكلًا عام تقبل الإنتقاد مطلوب لنجاح الفرد لكن اسلوب التشهير اعتقد يعتمد عليه ... وكل الاحتام للجميع أنا شخصياً معجب ببرمجة جنتل وتصميم الراسم رغم ارتفاع اسعارهم كذلك أرى أن استضافة مربع بالنسبة لأسعارها وقوة وسرعة الدعم الفني تعتبر جيده ، اشوف ان ردت فعل الراسم وجنتل على مربع بسبب كلامه عن تسكين غير لائقه أبداً بمستوى هذاين الشخصين وأعمالهم (انا لو من غيرهم قلت ناس ماشين في الطريق يعني حي الله بشر) الرجل ذكر عيوب وقبل ذكرها ذكر أنه برنامج ممتاز يعني بالعربي " انتقد" ولولا الانتقاد لما تطورت الكثير من البرامج ذكرتوني ب"ياسر عظمه" في مسلسل مرايا واهو يقول "انتقدوني" لموظفي الإدارة ومن تحت يكتب خطابات فصل ونقل الله يكون بالعووووووووووون عموما ياخوان انتم أكبر من هالاسلوب الصبيان "إن صح التعبير" لازم نشد من أزر بعضنا البعض مو كل شخص ينهش من الثاني وهذا يشهر والثاني يسب كل واحد فيه عيوب كثر الدنيا لكن العاقل الي يتمعن في نفسه ويطور من ذاته ويعين غيره كل التوفيق والود والاحترام والاخوه والمحبه والطيبه وكل كلمة طيبه لجميع الاخوه ان شاء الله ترجع المياه لمجاريها بالتوفيق ابومررررررررررررررررررررر رررررريوووم |
لآحول ولآقوة إلآ بالله
الحين هذه أفضـل شركـات عربيه ! إخواني ماكان في داعي للتشهير والكلآم كان حليتوا الخلآف وبينتوا بعد الحـل والتوضيـح !! |
شكرا للويب العربي على إعادة الموضوع وتفهمهم ان من حقنا الحفاظ على سمعتنا والدفاع عن انفسنا مقابل حملة التشوية التي تشنها مربع من عام كامل ومشيناها ولكن الى متى ؟
الادله متوفره ومانقول كلام بدون ادله وهذا اعلان لعملائنا واعتقد هذا ابسط حقوقنا وانا هنا امثل شركة الراسم وابعاد المعلومات واعتقد واضح قدامك وش مكتوب تحت اسمي وماللويب العربي اي علاقه والدليل حذف الموضوع واجباري على تغيير صيغته مع ان هذي محاباه لمربع من الويب العربي حسب رأيي ولكن لا مشكلة نجيب لك الادله واما اذا تبي تحول الموضوع الى تسكين وامور ثانيه فهذا شيء ماله اي علاقه والاسباب وضحناها وهي تعليق مشاكل سيرفرات مربع على شماعة نسخة الكمبو وهذا هو التشهير بعينه . وهاك الادله اللي طلبت من ايام الكمبو الاولى وقتها كان العرض المشترك اللي نقدمه مع مربع جاني شخص وقال لي مربع على تلفونهم يسبون فيكم !!! قلت اتصل اشوف وفعلا اتصلت ورد علي موظفكم اللي اسمه ( علي ) ومن اول ما كلمته قلت له وش السالفه منتداي عطلان . وبدون اي تردد او حتى يعرف من انا على طول قال هذا سببه الكمبو اكيد انت مستعمل نسخة الراسم وابعاد وهي سبب مشاكلنا وبدا يسب فيني بدون مايعرف من اللي قاعد يكلمه طبعا انا استمريت في استدراجه والرجال مستمر في السب وتشويه السمعه ولما خلص قلت تعرف من انا ؟ هل تأكدت انا عميل عندكم ؟ هل تعرف موقعي ؟ قال : لا :) قلت انا الراسم اللي قاعد تسب فيه من ساعه والشرهه مو عليك على اللي حطك ترد على التلفون ومن وقتها اتصلت على احمد مدير مربع وقلت له السالفه واعتذر الرجال ووعدني معاد يتكرر هذا الشي ومشيناها رغم ان الموظف هذا اتصل به ناس كثير وياعالم كم واحد اقتنع في كلام هذا الموظف . طبعا مشيناها على ان الموظف جاب الكلام هذا من عنده وبدون اي ايعاز من ادارة مربع مع اني اشك في هذا الشيء ! واحمد يعرف سالفة المكالمه هذي وماعتقد راح ينكر وللاسف استمر الوضع ووصلنا تذاكر توضح ردود موظفين مربع على عملاء الكمبو وتدخلهم في امور ماتعنيهم وخاصة فينا واي مشكلة في السيرفر يحطون سببها الكمبو وطبعا العميل مسكين وش دراه ! ومشيناها اكثر من مره لحد ما خلاص فاض الكيل وهذا مثال من تذاكر مربع في ردهم على احد عملاء الكمبو ( لاحظ انا اقول مثال يعني ماخفي كان أعظم ) :  لاحظ هذي الجمله : بالعادة هم مشغولين وياخد الرد عليك من 24 الى 48 ساعه واحيانا اسابيع ومن ثم يتهربون لتوضيح السبب لانشغالهم هذا تشهير وتشوية سمعه ولا وشو ؟؟؟؟؟؟؟ وشوف هنا خلل سيرفرهم كيف حولوه على نسخة المنتدى ؟!!! وعلى فكره هذا صار اكثر من مره وهذا مجرد واحد من الامثله وللمعلومية هذا العميل بالذات جابوا له الجنان ولما نقل على استضافة دوك اتصل بي يقول بيض الله وجهك ويشكرني ويشكر دووك رغم اني لا تدخلت في منتداه لا انا ولا ابعاد ولا دوووك مجرد انتقل موقعه انتهت مشاكله !!  لاحظ بداية رسالة العميل يقول كلمة ( أيضاً ) يعني شغله متكرره هذي أدله كافيه او نجيب بعد ؟ بخصوص موضوع تسكين هذا من ضمن حملة مربع اللي شنتها ضدنا وبدون اسباب واضحه مع اني اتوقع ان تنافس الويب العربي وسوالف له دور وعشان تكسب ود سوالف لازم تقدم قرابين الولاء كالعادة ;) . وموضوعنا هنا ليس ردة فعل وانما وصلنا حد انو خلاص وصل الموضوع مراحل معاد ينسكت عليها وهذا ابسط حقوقنا وماله علاقه بتشهير او غيره من حقي اعلن اني بتعاون مع الشركه الفلانية ومن حقي اعلن عن وقف التعاون معهم لكن الكل مصرين ان هذا تشوية سمعه ولازم ادله فجبنا لكم الادله مثل ماطلبتوا . تحياتي |
awt 1
اخوي الغالي انت مقتبس كلام لمربع مدري من وين جايبه ومو مكتوب في الويب العربي اعتقد هذا شيء مخالف لان مالنا شغل بكلام برا الويب تحياتي |
طالما متاح نجيب ادله من برا الويب كويس ذكرتوني بموضوع سوالف ومصورينه مربع جاهز يعطيكم العافيه
 لاحظ اللي باللون الاحمر هذا الكذب بعينه والافتراء والتشوية المتعمد لانه ولسبب بسيط مستحيل يحدث الشيء هذا لانه برمجيا لكل طلب رقم مختلف مستحيل يتكرر يعني كأنك تقول ان فيه بصمات اصابع شخصين متشابهه او الحمض النووي متشابه بين شخصين في العالم تحياتي |
تذكير فقط
انا كتبت اعلان عادي عن وقف التعامل مع مربع وماكنت ابغى احط اي ادله او نكبر الموضوع لكن بناء على طلبكم تحياتي |
نأسف ان هذا هو الحال، كنا نعتقد اننا نجتمع مع بعض لندعم بعض، حاولنا في
الأيام الماضية الإتصال بالراسم و أبعاد أكثر من مرة، عن طريق نظام تسكين، و قام احد المسؤولين بالإتصال بالهاتف على أبعاد، و إرسال مسج ... لكن لم نجد منهم أي رد، كنا نبحث عن توضيح منهم فقط عن هذا، لكن كالعادة كان التجاهل، نأسف ان يكون الوضع بهذا الشكل، لكن يعصب علينا ان ترا تطاول و نسكت. غيض من فيض ... من رسائل من عملائنا بسبب نسخة الكمبو   و هذه ياسيدي الكريم ... اليست إساءة لنا .... ؟   الراسم يذهب للنوم ... و مسؤولي مربع يقومون بتوفير الدعم لمنتديات الكمبو  و الكثير الكثير من رسائل العملاء التي تشتكي من تأخير في الخدمة ... و نكون نحن مسؤولين عن ذلك و فوق كل هذا . 90% من الشكاوى التي تصل لنا نقوم بمحاولة تغطيتها و السير بالأمور إلى الأمام ... لتجاوز الوضع ... نتحمل الكثير .. نعم توجد بعض المواقف هنا او هناك ... كما وجدت منكم في أحد الردود السابقة أعلاة التي وضعتها ... أستطيع وضع كل المزيد من الصور ... و الرسوم التي توضح الكثير من شكاوي تأخير الخدمة ... و وضع ردود لها بأننا نتحمل الكثير من الأمور .. لست هنا أستعرض عضلات مربع ... لكن في مربع يعمل أكثر 10 أشخاص .. و أحيانا يصبح جزء من عملنا هو توفير الدعم لمنتجات الراسم :) أعذرني خالد أن الأمور وصلت لهذا الحد ... و هذا شيء يحز في نفسي كثيراً ... كنا نتعامل كأخوان :) .. عموماً ... لدينا مشاكل كثيرة في تسكين هل ستقومون بحلها ... او إعادة المبلغ لنا :) ؟ |
:)
حلوه الراسم يذهب للنوم اهلين ياحمد انت عزيز وغالي ومافيه مشكلة تأثر على اخوتنا لكن العمل عمل ، ولكن للاسف موظفينك وعلى رأسهم ياسر يحرجونك كثير مثل منت شايف . والاعتراف بالحق فضيله وانا خوك عندكم مشكلة معروفة وهي ضعف الدعم الفني موظفينكم كلهم مبيعات ورغم كذا يتدخلون في امور فنية اعتقد لازم تتخذ اجراء بهذا الخصوص كنصيحه من محب . ماعلقت على مواقف موظفينكم اللي حطيتها منت شايف ان معنا حق خاصة انها تكررت كثير وانت عارف ؟ بخصوص تسكين بصراحه هو مكسب لكم خاصة ان ابو نواف ابدع في تصميمه وما ابالغ اذا قلت انه ساهم في شهرتكم فإذا فيه مشاكل متعلقه به تقدر تراسل أبعاد وتتفاهم معهم . تحياتي |
إقتباس:
  بطبيعة الحال كل ما العميل واجه مشكلة وقلتو له مشكلة من السيرفر من غير توضيح السبب ورمي التهم هذا امر لا يطاق والحمد لله موظفين مربع على كفائة عالية وتعامل اكثر من راقي مع العملاء هل ترغب بمزيد من تذاكر العملاء لمعرفة مشاكل الكمبو ومعرفة تااخركم في تركيب الكمبو ل 5 الى 20 يوم ومن ثم تجاهل العملاء وفي النهاية مربع يتحمل المسؤليه لانه هو من وجه العميل لكم ؟ والحمد لله حسب رد موظفين الداتا سنتر وموظفين مربع على ادعائاتك في الصورة تبين مدى كفائة سيرفراتنا واننا ناخد كل امر يتعلق بالسيرفر بمحمل الجد ونقوم باجاراء وفحص فوري للسيرفر للتاكد والتاكيد على سلامة سيرفراتنا |
إقتباس:
الادلة التي ذكرتها تبين سوء تعامل او عدم إحترام لشركتكم او سمها ماشأت فلو كان الموضوع وقف التعامل مع مربع بسبب سوء التعامل لكانت الادلة تعتبر كافية لكنك حددت سبب التوقف هو بسبب تهربهم من حل مشاكل سيرفراتهم لذلك اريد ادلة على ذلك ولا اقبل مراسلات عملاء الكمبو على بريدك بل اريد نفس العملاء يكتبون رد هنا في الويب العربي مع وضع رابط موقعهم وإثباتات على انهم عملاء مربع (فالويب لا يهتم لأي كلام خارجه ;) ) او تضع تذاكر الدعم الفني للمربع :) وإذا احد الشركتين تريد توضيح ان الشركة الاخرى سببت مشاكل مع عملائها بسبب سوء تعامل الشركة الاخرى يوجد قسم خاص بالقضايا تستطيعون مناقشة الموضوع هناك بالتفصيل لكن هنا طلبي واضح واي رد خارجه سوف يحذفه وسوف يعرض كاتبه للإيقاف واتمنى من الجميع عدم الخروج عن الموضوع وتحويله الى حرب بين منتديين لهم اسمهم في النت او تحويله لتوضح سوء تعامل او سوء خدمة احد الشركات وهذا الكلام موجه للرّاسم ولمربع فكل ما اطلبه الان وضع النقاط على الحروف بخصوص هل المشكلة من سيرفرات مربع (او موظفي مربع) او ان المشكلة من نفس الكمبو وليس لسيرفرات مربع علاقة وإذا احد الشركات يريد تحويل الموضوع الى ساحة لتشهير بالاخر فأقولها وبصراحةً لا يشرفنا تواجده في الويب وسوف يتم إيقاف عضويته اخوكم AWT 1 |
أبداً عزيزي مشرف الويب العربي
نحن لم نشهر بأحد من البداية ... :) كنا و مازلنا نتحمل الكثير من مشاكل الكمبو و نوفر دعم كبير جداً لهم ... و لم نقم بأي تشهير او إساءة .. لدينا رد كامل من The Planet .... عن مشاكل في تضخم الملفات بسبب برنامج الكمبو ... و لدينا هنا توضيح ان الراسم قام بالإساءة الى مربع الراسم تحسس من بعض الردود ... في حين انه يستخدم نفس الأسلوب ... و يرى أن المشكلة من سيرفرات مربع الراسم هو من عمل المنتدى ... لابد ان يتم توضيح أين المشكلة في السيرفر ... حتى يعمل الكمبو ... لو كان السبب الكمبو أبعاد الإنترنت ... دخل على سيرفرات مربع أكثر من مربع ... و يعلم ماهي مواصفات السيرفرات عزيزي خالد ... ترغب بتوضيح عن ردود بعض موظفي مربع انا أطلب توضيح منك عن ردك أنت هنا للعلم .... أتصلنا بالراسم و أبعاد قبل كتابة حرف واحد ... بكل السبل الممكنة ... لكن لم نجد أي رد منهم ... حاولنا حل الموضوع مع إدارة الويب العربي بحيث يكون بطريقة ودية ... لكن إذا كان الموضوع نشر غسيل كما يرغب السيد الراسم ... لـ الأسف ... اننا سنتخذ هذا الطريق :) |
*****************
تعليق المشرف: السموحه اخوي لحذف ردك حتى لا نفتح مجال للأعضاء اخرين بوضع ردود قد تسبب في البعد عن هدف الموضوع وشكراً على تعاونك مسبقاً |
إقتباس:
وبخصوص روابط التذاكر او كلام العملاء اتمنى من الجميع وضع التذكرة كاملة او رابط لها لأن إقتباس جملة او سطر من التذكرة غير مقبول حيث يمكن يكون العميل او الشركة تقصد بالسطر هذا شي اخر غير الظاهر لنا AWT 1 |
اعتذر من بقية الاعضاء حيث ارجو عدم التدخل في الموضوع حتى ما يزاد الخلاف بين الشركتين وسوف يتم حذف اي رد خارجه بدون اي تنبيه إلا إذا كان الهدف هو الإصلاح بين الطرفين :)
AWT 1 |
uparab
:) شهادتك هي وسام نعتز و نفتخر به .... و خدمتكم هي واجب علينا عملائنا هم أساس نجاحنا المشرف الكريم ... انت تعرف توجهنا في مربع ... دائماً نرغب في حل الأمور بطرق ودية .. لو كنا نبحث عن المشاكل ... لما وقفنا مع أبعاد و الراسم و تسويق منتدى الكمبو طوال هذه المنتدى مع العائد المالي القليل جداً .. لما تحملنا توفير دعم فني لعملاء الكمبو ... وهو واضح في بعض التذاكر أعلاة كنت أعتقد اننا جهة واحدة .. و كل واحد مننا يساعد الآخر ... :) حتى عندما علمت عن الموضوع .. لم أصدق في البداية .. حاولنا .. بكل الطرق الإتصال بهم لحل الموضوع و الخلاف خارج المنتديات .. لكن لـ الأسف لم نجد منهم أي رد. من ناحيتنا في مربع ... لن نقوم بطرح المزيد ... و مازلنا نسعى لحل ودي ... و سنتكفي بإعتذار من الراسم عن هذا التطاول على مربع ... أما في حال كان الراسم .. يرغب في الإستمرار ... لا مانع لدينا ... :) سنضع كل سطر و كل رد .. من عملائنا الذين يشتكون من التأخير الكبير ... و كيف اننا نحاول إرضاء العميل و شرح الأسباب .. ان الراسم مشغول .. و كيف اننا نقوم بالإتصال بالراسم ... و توضيح ان العميل يشتكي ... و موظفي مربع يتحملون كل هذا .. كل هذا .. لأجل خدمة نقدمها لهم ... لأننا نفخر بهم كجهة عربية .. ناشئة .. |
للتذكير فقط لا يوجد اي مصحلة للإدارة الويب من هذه المشكلة وبالعكس اللي صار يحزننا شد الحزن. ويسعدنا إيجاد حل لهذه المشكلة بشكل ودي
ولو لدي صلاحيات اكبر في المنتدى لأخفيت هذا الموضوع عن الجميع ماعدا مربع والرّاسم حتى تحل المشكلة بهدوء لكن ما باليد حيلة للأسف AWT 1 |
awt1
إقتباس:
واضح ان مربع بدت تحشد اعضاء عشان يردون في الموضوع ويمدحون مربع ارجوا انك تحذف اي ردود مالها علاقه بموضوعنا الا اللي كان فيه اثبات سواء لكلامنا او لكلام مربع awt1 ياعزيزي انا مدري انت وش اللي تبيه بالضبط الموضوع كتبته وحذفتوه وراسلتكم قلتوا تشهير ممنوع في الويب قلت لكم ماشي اغير الصيغه واذا وافقتوا عليها رجعوه والان عدلتوا الموضوع ورجعتوه معناها موافقين عليه ورغم كذا جيت انت تطلب ادله معتبر اعلاني لعملائنا ممنوع وتشهير في مربع . وين التشهير اللي جاي تطالبني بأدله له ؟؟؟ سبب هذا الموضوع ان عملاء كثير مستخدمين الكمبو على سيرفرات مربع يشتكون من وجود مشاكل في منتدياتهم وان مربع حسب ما وضحت لكم بالصور يدعون ان اسباب تعطل منتديات عملائهم من نسخة الكمبو وبسبب ملفاتها المشفره . فنحن وهذا شيء طبيعي نبغى نرتاح من وجع الراس ونريد ان ننصح عملاءنا بالانتقال لشركه اخرى وهذا من ابسط حقوقنا واذا مربع يرون ان سيرفراتهم افضل سيرفرات في العالم فهذا من حقهم ومن حقنا ان نعمل على ما هو في مصلحتنا ومصلحة عملائنا . ورغم كذا طرحت لك ادله وجاي تقول انها مجرد سوء تعامل ؟؟ مع ان هذا قمة التشهير والاساءه لنا ووضحتها لك بالصور ولو عندي دخول على تذاكر مربع كان جبتها لك من عندهم . واذا كان كلامي هذا تشهير في الموضوع الاساسي هنا اجل ليش وافقتوا على نشره بعد ما طلبتوا اغير الصيغه لما حذفتوه ؟؟ وفي النهايه وبكل بساطه يامربع مع احترامنا الشديد لكم انتوا تشوفون ان الكمبو وجع راس وسببت لكم مشاكل واحراجات مع عملائكم طيب حنا قررنا نريحكم من الكلام هذا ونحول عملاءنا لمستضيف ثاني ونقول لعملاءنا لا تروحون لمربع ليش تكبرون السالفه وتقولون تشهير وووو الموضوع ما يستاهل كل هذا الكلام وحنا نضمن نسختنا مثل ما انتوا تضمنون سيرفراتكم والله يوفقكم وحنا الله يوفقنا :) مربع إقتباس:
تحياتي |
السيد المشرف
أعلم ان هذا هو توجهكم ... و لاغبار على ذلك :) و تأكد اننا أكثر منكم يحز علينا ماحدث .. خصوصاً اننا نبذل جهد مضاعف لعملاء الكمبو .. فقط لأنهم من أناس كنا نعتبرهم أخوان لنا ... :) هل ترغب في صورة من رسالة الجوال ... و تاريخ المكالمات يوضح كيف حاولنا نتصل بهم بعد ماحدث او برنت سكربن ... من الرسائل التي أرسلناها لهم ! مع العلم انهم أتخذوا تصرف من جانب واحد .. و في مواقعهم مذكور تحذير عن مربع ... ام ترغب بـ برنت سكرين من ثلاثة أشهر عن مشاكل في تسكين لم يتم حلها حتى الآن :) !!!!! و مع ذلك لم نكتب تحذير عنهم .. او نشهر بهم ... فقط نذكر المشكلة الدائمة و المتعلقة بهم ... التأخير في الدعم الفني مع ذلك حاولت كل جهدي منع ظهور الموضوع ... و حل المشكلة بشكل ودي .. لأنه جداً يحز علينا ان نقوم بما نقوم به الآن .. لكن أسمح لنا .. لن نسمح أبداً بأي تطاول على مربع .. |
مربع
يالغالي يا احمد انت تطلب حل ودي وموظفينك طايحين فينا سب وتشهير ياخي بطلنا التعامل معكم غصب هو ؟ من حقنا ياخي نوقف التعامل معكم في اي وقت وحسب كلامك تقول ان الكمبو مسبب لكم جهد مضاعف وازعاج ليش تزعل طيب من وقف التعامل معكم ؟ ياخي مانبغى غصب ؟ :) |
إقتباس:
يا مشرفنا العزيز AWT1 الموضوع ابسط مما تتخيل بس مشكلتنا يالعرب كذا حساسين بزياده كان بيننا تعاون واعلناه في كل مكان في النت والان الغينا التعاون هذا ومانقدر نقول لاسباب مجهوله عشان مايفسرونها الناس تفسيرات غلط فقلنا السبب بكل وضوح ويبقون مربع محل احترامنا وتقديرنا كأشخاص فيه فرق بين الامور الشخصية والعمل تحياتي |
كنا ننتظر رد منكم
على الجوال على رسائل الجوال على تسكين لكن لم ترد على أي منهم ... لا تزعل مني الآن خالد ... لأنك الآن بدأت ترد علي أطلب منك إعتذار على إقتباس:
أعذرني خالد حاولت بكل الطرق حل الخلاف خارج الويب العربي .. و كنت أرفض نشر الموضوع للعامة لأني كنت أعتقد انك أخ ... لكنك أصريت على نشر الموضوع .. لا مانع لدينا ... إما إعتذار عن الكلمة أعلاة او سنضطر لوضع المزيد و المزيد ... من الذي لا تحبة ... و الذي سوف يحز في نفسي جداً ان أضعة * دعنا ننتهي من هذا ... و سأبداً في تسكين ... في موضوع مستقل .. |
هل ترغب أن أساعدك بوضع الأسباب المجهولة ؟
http://www.dci-designs.com/  http://www.alrasm.com/  هذه هي الأسباب المجهولة سيدي الكريم ... لـ الأسف ان يكون هذا تعاملكم ... و نتحملة و نرغب بحل الموضوع بشكل ودي و نتصل جوال .... و لاتقوم حتى بالرد على الإتصال ... |
من جدك ياحمد ؟
:) اما كمل عني موظفكم العمل هذي قويه !! الرجال دخلت موقعه لقيته ماعندي صلاحيات اغير تصاريح المجلد وهذي من السيرفر وانا خوك مابيدي شي قلت للعميل يكلمكم تعطونه صلاحياته اول مره اشوف موقع ماقدر اغير تصاريح مجلداته وانتوا قايلين له الخلل من الكمبو ;) ورحت انام ياخي مرهق ميت منتهي تعب :) الاعتذار انا اللي انتظره منك انا وابعاد موالعكس وانت شايف كيف موظفينكم وش يقولون للعملاء موقعي اكتب فيه اللي ابي شيء راجع لي اكتب انت في موقعك اللي تبي عادي من حقك . واما تهديدك مع احترامي لك مايقدم ولا يأخر واتمنى تحط اللي تقدر عليه واللي ماتقدر عليه بعد وحتى لو بالكذب عادي يعجبني لانه بيخليني مرتاح نفسيا اكثر على الغاء التعامل معكم . اذا على تأخير تسليم الكمبوهات للعملاء هذا شيء اعترف فيه قدامهم ومن وراهم لاني انسان صادق مع عملائي وما انكر الشيء هذا ولاهو موضوعنا . الدور والباقي عليكم تعترفون بتقصيركم . تحياتي واحترامي وتقديري لشخصكم الكريم |
عزيزي الرّاسم كلامك الى هذه اللحظة يعتبر تشهير لعدم وجود ادلة حيث انا طلبت ادلة تثبت ان المشكلة من مربع وانت وضعت إقتباسات من مراسلاتك مع بعض عملائك وهذا غير كافي كم وضحت في ردي السابق
فعلى سبيل المثال وضع مربع كلام لذابلانت يؤكد عدم وجود مشكلة في السيرفر. يعني اريد ادلة واضحه مثل إحضار احد العملاء الذين كانوا يشتكون من مربع الى الويب ولما نقلوا الى شركة اخرى انحلت مشاكلهم وكما قلت في ردي السابق انك كنت تسطيع توقف التعاون مع مربع بعبارات افضل مثل سوء تعامل شركة مربع او سوء الدعم الفني وليس سوء السيرفرات واما عن هذا الموضوع فقرار إرجاعه لم يكن بيدي كان من الادارة كما تعلم :) اخي مربع اتمنى وضع الادلة التي طلبتها بخصوص صور من كلام موظفي ذا بلانت التي تؤكد سلامة سيرفراتكم وان المشكلة من الكمبو مع العلم ان كلامك بخصوص ان المشكلة تشفير الملفات هي سبب عدم مساعدة عملائك هذا سببه انت حيث ان ابعاد والرّاسم من البداية وضحوا ان الملفات مشفرة وانتم قبلتم بذلك :) وتم إغلاق الموضوع مؤقتاً بعد ملاحظة زيادة التوتر بين الشركتين ونصيحتي لكم تعوذو من ابليس وناموا كم ساعة وفي الصباح نفتح الموضوع مرة ثانية لنكمل النقاش :D |
تم إعادة فتح الموضوع واتمنى ان يكون الحوار هادئ بين الطرفين
واللي فاطر فول يتكلم من الان حتى نغلق الموضوع الى الظهر ;) اخوكم احمد |
اعتذر من اخي uparab.com و النرجس وبقية الاعضاء لحذف ردودهم للمصلحه العامه وقد سبق التنبيه على ذلك سابقاً
إقتباس:
AWT 1 |
لا مشكلة
اذا كان هذا في مصلحة الاخوان فاحنا احفاد الصحابة ولا يدخل الشيطان بين الإخوان الا استعاذوا بالله منه ومن هذا المنطلق والاخوة الإسلامية تدعونا الا الإصلاح وادعوا كل من الراسم والمربع لإصلاح الوضع واتمنى من كل فلبي ان ادخل الى هذا الموضوع ونجد الأمور افضل من الأول أصير انا الداخل بينهم وانا الخسران :) ولا ايش رايكم حبايب |
شهادة عميل سابق لـ مربع ومالك لـ منتدى الكمبو
أود في البداية أن اشكر جميع القائمين على موقع الويب العربي
والذي اثبت من خلال هذا الطرح وجميع أطروحاته بأنه يهتم أولا وقبل كل شيء براحة مرتادي مواقع الانترنت من مستخدمين عاديين وأصحاب مواقع همهم الأول الظفر برضا وراحة زوارهم وتقديم خدمات متميزة لهم .. وقد وجدت أنه لزاما علي أن أوضح بعض صور المعاناة التي عشتها من خلال تجربتي في ضيافة مربع قبل وبعد أن ركبت منتدى الكمبو الرائع .. وكنت قد اخترت شركة مربع لاستضافة موقعي ( منتديات الفرسان ) www.alfrsaan.com.vb وكشأن جميع أصحاب المواقع .. يبحث عن شركة مستضيفة يضمن معها كحد أدني عدم وجود مشاكل تعيقه وتبعث بين زوار موقعه الملل والضجر . وقبل ان أستطرد بالحديث عن مأساتي مع شركة مربع أحب أن أهيب بالأخوة المسؤولين في شركة مربع الاخ المدير الإداري أبو محمد والأخ ياسر والأخ بسام على رقي أخلاقهم وتعاملهم الراقي طيلة فترة تعاملي السابقة معهم .. وأنا لا أتكلم عن أشخاصهم الكريمة لأنهم يستحقون كل احترام وتقدير .. ولكني سأتكلم عن بشكل عملي عن استضافتي عند مربع وبصفتي أحد مالكي منتدى الكمبو الذين جربوا الاستضافة عند مربع وغير مربع . واسمحوا لي أن أبين النقاط التالية بشكل مختصر وسريع : - في البداية تقدمت لشركة مربع بطلب حجز ( 1 جيجا ) لمدة سنة ، وفعلا قاموا مشكورين بتوفير المساحة المطلوبة بـ 150 ريال وتم حجزها لغرض الاستفادة منها كمنتديات فقط . وركبت أحد نسخ الــ في بي المجانية العادية .. واستمر الوضع تقريبا شهرين لم ارتاح فيها من كثرة المشاكل والتوقفات في المنتدى .. اقتنعت من شركة مربع بعد مراسلتهم ان السبب هو استخدامي لنسخة مجانية والهاكات فيها تسبب الكثير من المشاكل ، وافادوني بأن منتدى الكمبو هو الحل لكل هذه التوقفات والمشاكل .  - اقتنعت برأي الأخوة في شركة مربع وقمت بإعادة تأهيل الموقع وبشراء نسخة الكمبو ( وتم تحويل الرسوم عن طريق مربع كما هو موضح ) .. ( يعني تعاملي المفروض مع مربع وبس ) - بعد تركيب منتدى الكمبو لم ارتاح من المشاكل ، بل أصبح الموقع هاجسا يشغلني ، علما بأني طالب دراسات عليا وكنت أتخيل أن إدارة منتدى مبتدىء لن تشغلني بوجود مشرفين أكفاء معي .. و لكني لم اصل لهذه المرحلة حتى .. بسبب كثرة الأعطال بالمنتدى - كشأن جميع شركات الاستضافة فإن مربع تقوم بتحديث سيرفراتها بصفة متكررة ، ولكن الذي أتضح أنه في مربع فقط يتوقف منتدى الكمبو في كل مرة يتم فيها عمل تحديثات للسيرفرات !!!! وأصبح لزاما علي أن أوظف موظف ( خاص ) يعمل بالتزامن مع كل تحديث يقومون به ، لأنني في كل مرة ارسل لهم يرسلون لي بأني يجب أن ارقي مكتبة الزند .. ويطلبون مني أن أقوم بعمل ذلك بنفسي .. وعلي أن أحمل ملفات والدخول للوحة تحكم الموقع وتحميلها هناك بدل الملف القديم .. !!! وفي الغالب أكون غير متواجد بالمدينة أو مسافر ومن الصعوبة بمكان الدخول من أي جهاز آخر او مقهى آخر للوحة تحكم الموقع الرئيسية ( هذا إن كان الــ اف تي بي متاح ) .. يعني صار الأمر معاناة وهاجس كبير بالنسبة لي ..وهكذا .. وهذه احدى ردودهم على توقف المنتدى !! : في نوفمبر 2005  في فبراير 2006  ملاحظة ( هذه بعض ماحتفظت به في ايميلي من معاناتي ومراسلاتي الكثيرة معهم وليست كلها ) - أتقبل كثيرا عدم تعاملهم معي بشكل مريح نظرا لرخص سعرهم .. وأقول كل شيء بسعره .. ولكن مالايستطيع احد تحمله هو أن يغلق موقعه ويحاول أن يرسل لهم تذكرة للدعم الفني .. و يجد ان نظام التذاكر معطل !!! طبعا مستحيل استسلم .. وارسل للايميل الموضح أنه يمكن الإرسال عليه أيضا .. وبدون جدوى !! تخيل أن يغلق موقعك لمدة يومين أو ثلاث لسببين بسيطين هم سبب المشكلة فيهما .. الاول لان الشركة المستضيفة قامت بترقية سيرفراتها والثاني لأنك تحاول اعلامهم بأن الموقع توقف ولا تستطيع بسبب عطل التذاكر !!! سألتكم بالله ان تضعوا أنفسكم مكاني - طبعا في كثير من ردودهم على تذاكر الدعم الفني المرسلة لهم .. يقولون بأن المشكلة بسبب المنتدى .. إلى أن قالوا لي تريد أن ترتاح غير منتدى الكمبو لانه هو سبب المشاكل . وأخذوا يشرحون لي بأن سبب مشاكل الكمبو في أنه مشفر من قبل أبعاد والراسم وأن عملائهم الآخرين الذين لا يستخدمون منتدى الكمبو لا يعانون من أي مشاكل . لاحظوا بأني صاحب موقع مبتدىء .. ويفترض بي أن اسمع نصائحهم التي سمعتها من قبل واشتريت نسخة الكمبو لأرتاح من المشاكل السابقة .. وها هم الآن يقولون لي بأن الكمبو ملىء بالمشاكل !!! ماذا أفعل .. حيرة كبيرة .. حتى نقودك ماعادت تخدمك .. مصيبة !!! - لا اخفيكم بأني كنت إلى قبل أن انقل موقعي إلى شركة مستضيفة أخرى .. كنت اشك بأن نسخة الكمبو فيها مشاكل .. ولكن بعد أن تركت مربع .. قسما يالله أني انسى اني صاحب موقع لأني لم أعرف التوقف والمشاكل مطلقا ولله الحمد . حتى أني لم أدخل للسي بانال منذ حوالي شهر .. وبدأت اتجه لتطوير منتدياتي التي وصلت بفضل الله للمرتبة ألــ ( 39500 ) حسب إحصائية اليكسا . - في أحد مرات أعطال المنتدى- الكثيرة - ارسلت لهم تذكرة اخبرهم فيها بوجود أعطال وتوقفات متكررة .. ووجود بطىء شديد في المنتدى .. وردوا لي برسالة .. بصراحة لم استطع فهم جميع محتوياتها .. الا انني فهمت بأن الخلل في نسخة الكمبو .. وأيضا استشهدو ببطىء موقع الويب العربي !! ( ولا أعلم ماهو دخل الويب العربي بموضوعي ) علما بأني في ذلك الوقت - وعذرا على جهلي - كنت اسمع بـ موقع الويب العربي ولا اعرف الا اسمه .. وإليكم مضمون ردهم :  ملاحظة : الكثيرمن التذاكر والردود من مربع لم احتفظ بها لكثرتها .. وكانوا يشيرون فيها إلى ان الخلل بسبب الكمبو وان احتكار شركة الراسم وابعاد له وتشفيره هو سبب المشاكل - المصيبة والحكاية التي أخجل أن اقولها حتى .. وارجو التكرم باطلاع مسؤولي مربع عليها.. لأنني اعتقد ان الأمر يعنيهم قبل أي أحد آخر أنهم في نهاية مطافي معهم .. أن المنتديات اغلقت لسبب مجهول وارسلت تذكرة وردوا علي بأنهم سيحلون المشكلة .. ثم ردوا بأنني يجب ان اتأكد من جميع ملفات المنتدى !!! وبعد اكثر من اربع ساعات والموقع مقفل افادوني بأن المنتدى غير مرخص ولن يفتح مالم يرخص .. عند هذه النقطة لا يوجد شىء يدعو للعجب - ولكن الذي يدعو للعجب أن بعد رسالتهم بأقل من عشر دقائق جائتني رسالة على ايميلي فيها عرض اسعار لشركة مستضيفة أخري وخلال ساعات سيكون الموقع متاح لي .. وفيها كلام عن امكانية ترخيص المنتدى !!!! ماذا يعني هذا !!! ولمن يقول صدفة .. أقول له ( يا محاسن الصدف ) !!! شمعنى بهالوقت بالذات !! علما بإن ايميلي استعمله فقط لإدارة المنتدى وأحرص على عدم الاشتراك بأي خدمة أخرى من خلاله ( يعني المسألة يبغالها إعادة تفكير من مربع .. بــ موظفي مربع ) - علما بأني ومنذ انتقالي من مربع لمستضيف آخر .. منذ شهر ونصف تقريبا لم يتعطل المنتدى او يتوقف للحظة واحدة ولله الحمد .. ماذا يعني هذا ؟ سؤال لا أريد الإجابة عليه من أحد لأني توصلت للإجابة بشكل عملي . وفي الختام أحب أن أوضح نقطة مهمة لمن يعتقد بأني اتكلم لحساب جهة معينة .. أقول له أنا اتكلم عن تجربة فاشلة عشتها مع شركة مربع ، وأكبر دليل على ذلك .. بإني تركت مربع قبل نهاية مدة الاستضافة بحوالي 4 أشهر .. ولدي 1 جيجا أخرى ( لم استفد منها ) باقي عليها 6 أشهر تقريبا فرطت بها واعطيتها لأحد الاصدقاء لكي يتعلم فيها إدارة المواقع بدلا من اوجع رأسي بها . واعتذ جدا عن هذا الكلام ولكنه الحقيقة المؤلمة التي اعتبر حتى الويب العربي مسؤول عن نشرها امام الله وامام اصحاب المواقع العربية لكي يكونوا على بصيرة من أمرهم ويتخذوا ما يشاؤون من القرارات عند التفكير بمكان يحطون رحال مواقعهم فيه . ولكي أثبت للجميع بأني انظر للموضوع نظرة واقعية وعملية .. فأني اقول بأن محاولة شركة مربع في تحطيم اسعار الاستضافات المبالغ فيها ( عربيا ( محاولة رائعـــــــــــــة .. ولكنها مع الآسف صارت على حساب المستفيد نفسه ، خصوصا بعد انتشارهم الواسع بين الدول العربية وتجاوزهم لأعداد هائلة من الاستضافات . اعتذر للجميع عن الاطالة أخوكم : شاهر الجنفاوي ( فــalfrsaanــارس ) صاحب منتديات الفرسان www.alfrsaan.com/vb/ وأحد ملاك منتدى الكمبو ( سابقا ومازلت ) وعميل سابق لشركة مربع |
مشكور اخي شاهر الجنفاوي على التوضيح
وبإنتظار رد مربع اخوك AWT 1 |
حياك الله سيد شاهر ... و أتمنى لك إستضافة سعيدة بإذن الله
عزيزي المشرف المشكلة تكمن عندما يتم قذف التهم إقتباس:
ممكن أن نطلب من الكثير من العملاء لدينا و الذين يستخدمون الكمبو ... في طرح تجاربهم عن الكمبو ... بعضهم لم يواجة أي مشكلة حتى مع التحديثات التي نقوم بها ... تخيل ان يوجد منتدى كمبو ... إثنان على نفس السيرفر ... أحدهم يعمل بعد التحديث ... و الآخر لا يعمل و عند محاولة توفير أي دعم للمنتدى ... أغلب الأحيان تواجهنا مشكلة ان المنتدى مشفر و لابد من الإتصال بالدعم الخاص بالمنتدى لماذا لم ينتقل جميع مستخدمي الكمبو ... ! :) لماذا يوجد لدينا عملاء ... على خطط ضخمة .. او سيرفر خاص يستخدمون الكمبو ... و لم ينتقل من مربع .. لو كانت المشكلة من سيرفرات مربع ! مع أننا وضحنا في أحد الردود السابقة من أحد مهندسي ذا بلانت .. كيف أن منتدى الكمبو ... يقوم بعمل ملفات مضخمة ... تؤدي الي مشاكل وهذا أحد الأشياء التي تستطيع الإعتماد عليها في قياس الأمور المتعلقة بالكمبو |
فوق كل هذا ...
قمنا بتحديث 15 سيرفر ... هذا يعني أكثر من 1300 موقع بمعدل أكثر من 700 منتدى فقط منتدى واحد من جميع المنتديات... هو الذي واجة مشكلة عدم التعرف على الزند ... و كنا في كل مرة نحتاج لتعديل الزند حتى يعمل موقع الفرسان حتى منتديات الكمبو الأخرى ... كانت تعمل بعد التحديث أين المشكلة :) ؟ |
اخي مربع انا سوف افترض صحة التذاكر الموجودة في رد الاخ شاهر وذلك لعدم تعليقكم عليها
كاتب الموضوع قال إقتباس:
http://members.lycos.co.uk/alfrsaan/...7775pppp .gif اعتقد ان هذا يثبت تحويل مشكلة في الإستضافة الى مشكلة في الكمبو وخاصة حينما قال الموظف الكلام التالي مع العلم انا لم الاحظ اي حقوق لنسخة الكمبو في فوتر الويب العربي اي انه لا يوجد إثبات على استخدامهم الكمبو إقتباس:
إقتباس:
ملاحظة خاصة لمربع انا طلبت منكم مرتين صور لرسائل او تذاكر دعم ذا بلانت لكن لم يصلني اي شي حتى الان :) إقتباس:
اخوك AWT 1 |
بحسب طلبك عزيزي المشرف توضيح بالصور مايتسبب به الكمبو ومشكلاته مقارنة مع منتدى اخر لا يستخدم الكمبو
اول شيء نبداء برد الداتا سنتر طبعاً جميع الصور تم عملة لحظة كتابة ردي فقط للتنبيه  راح ابداء بالتفصل مقارنة استهلاك مصادر السيرفر من المعالج والذاكرة بين المنتدى العادي ومنتدى الكمبو للتوضيح وفي هذي المقارنه منتدى واحد عادي وهو منتدى النرجس www.alnarges.com وفي نفس السيرفر منتدى يستخدم الكمبو وهو www.saudinokia.com وفي سيرفر اخر منتدى يستخدم الكمبو www.edhaat.com نتطلع اول شيء على ملفات المنتدى لكل موقع على حدة وراح تشاهد الفرق ان في المنتديات الي تستخدم الكمبو بسبب او باخر وجود ملفات تنزل بشكل تلقائي داخل مجلد المنتدى باختلاف المنتدى الاصلي موقع النرجس  استهلاك موقع النرجس من مصادر السيرفر مع ان عدد المتواجدين في المنتداى اكثر من 400 عضو  حسب ماتشاهدون تواجد كبير من غير مايتسبب بضغط على السيرفر نجي نشوف المستخدمين لنسخة الكمبو موقع edhaat.com  نلاحظ من خلال الصورة وجود عدد كبير من ملفات باسم vb***** ومثل مانشاهد غير موجوده في النسخة الاصليه للمنتدى فقط في الكمبو ونجي نبغى نعرف استهلاك نسخة الكمبو من موارد السيرفر  شوف الفرق المتواجدين في المنتدى الي يملك نسخة الكمبو فقط 24 والضغط الي مسببه على السيرفر اكبر من المنتدى الي متواجدين فيه 424 عضو نجي لمنتدى اخر عدد المتواجدين فيه اكبر ويستخدم نسخة الكمبو وهو موقع سعودي نوكيا نستعرض ملفات المنتدى  مثل ماتلاحظون وجود نفس الملفات في المنتدى والي تبداء ب vb******استهلاك الموقع لموارد السيرفر والمتواجدين في نفس الوقت  مثل ماانتم شايفين نسخة الكمبو تسبب ضغط على السيرفر بدل تخفيف الضغط على حد قولهم ومن ثم توضيح سبب تضخم الملفات بحد قول الراسم ان الهاردسك في مرحلة التداعي والملفات موجودة في نسخة الكمبو وغير موجودة بنسخ اخرى فهل الخلل من السيرفر ام من البرنامج كما تشاهد رد الداتا سنتر بالكامل حين استفسرنا للتاكد من سلامة الهاردسك ومصدر الملفات |
| جميع الأوقات بتوقيت مكة المكرمة. الساعة الآن » 10:12 AM. |
Powered by vBulletin
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Copyright © ArabWebTalk.Com 2004-2012