الويب العربي - سكربت kayako supportsuite 3.60.04 + شرح بالصور

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اقدم لكم سكربت العملاء kayako support v3.60.04

مع شرح مفصل بالصور لطريقة التركيب .

اولا : ملخص عن السركبت :

kayako supportsuite

سكربت للعملاء يقوم بتنظيم المعاملات بين شركات الاستضافة والعملاء من حيث تذاكر الدعم الفني والاتصال المباشر وطرق الدعم والكثير من المميزات

ثانيا : البرامج المستخدمة

استخدمة بهذا الشرح برنامج ftp

لتحميل البرنامج ( مجاني )

من الشركة الام . من خلال الرابط التالي

FileZilla Client

والان بندأ باسم الله الرحمن الرحيم ..

تحميل السكربت من خلال الروابط التالية :

2shared

megaupload

باسورد فك الضغط : falaktayeb.com

بعد ان قمنا بتحميل الملف

نقوم بفك ضغط الملف

الان يجب علينا القيام برفع الملفات على الموقع لدينا .

هناك طريقتين من خلال cpanel او من خلال برنامج ftp

الطريقة التي استخدمتها من خلال ftp

واليكم الشرح نقوم بفتح برنامج FileZilla Client او اي برنامج يقوم برفع الملفات

طريقة الاتصال

1. رابط موقعك
2. اسم مستخدم الموقع او ftp
3. الباسورد

بعد الاتصال بالموقع .

يجب عليك القيام بتحويل نقل الملفات الى Bainary لان من متطلبات السكربت رفع الملفات باينري لكي يعمل السكربت جيدا

الان نقوم بانشاء مجلد داخل الموقع عن طريق الاف تي بي لنقل الملفات فيه ..

ملاحظة : لو حبيت يكون السكربت على هالشكل www.domain.com/index.php
ارفع الملفات بدون فتح مجلد جديد في الموقع

الان نتابع شرح انشاء ملف جديد

اكتب اسم الملف support او اي اسم اخر : انا اخترت support

بعد ما قمنا بانشاء ملف support ونقوم بنقل ملفات السكربت

ملفات السركبت جميعها داخل مجلد upload

طريقة رفع الملف نقوم بتحديد الملفات التي على جهاز الكمبيوتر بداخل مجلد upload
ونقوم بعمل Upload من برنامج ftp

انتهينا من الخطوة الاولى وهي نقل الملفات الى الموقع ..

الخطوة الثانية انشاء قاعدة بيانات وربطها بالسكربت

اولا نقوم بالدخول الى cpanel

ثم نختار MySQL® Databases Wizard

نقوم الان بكتابة اسم القاعدة ( suite ) اختياري

ثم Next

الان نقوم باختيار اسم مستخدم قاعدة البيانات وباسورد القاعدة يفضل ان يكون الباسورد صعب جدا تنبيه البعض منها يضع الرمز ; في الباسورد وهذا يعمل على تخريب ملف الكنفج سنشرحه فيما بعد

ثم Next

الان نقوم بربط قاعدة البيانات باسم المستخدم .

ملاحظة : عليك اختيار جميع الخيارات

انتهينا من الخطوة الثانية وهي قاعدة البيانات وربطها

الخطوة الثالثة : التعديل على ملف الكنفج

يوجد لدينا طريقتين . سأشرحهم باختصار ..

الاولى عن طريق برنامج notepad الموجود بالويندوز

الثانية عن طريق cpanel

نقوم باختيار Legacy File Manager

ثم نذهب لمجلد config
وذلك بالضغط على صورة الملف ..

وثم نختار ملف config.php وذلك بالضغط على اسم الملف وليس على الصورة

بعد الضغط على اسم الملف ستظهر قائمة على جهة اليسار

اختر من القائمة Edit لتحرير ملف الكنفج عن طريق السيبنل

تحرير ملف config.php

انتهبه جيدا ..

كود PHP:


		
			
* DATABASE USERNAME

*/

$_DB["username"] = "اسم مستخدم قاعدة البيانات";



/**

* DATABASE PASSWORD

*/

$_DB["password"] = "باسورد قاعدة البيانات";



/**

* DATABASE NAME

*/

$_DB["name"] = "اسم قاعدة البيانات";

الان نقوم بحفظ العمل بالضغط على save change

تم الانتهاء من لتعديل على ملف الكنفج

الخطوة الرابعة : اعطاء التصاريح للملفات المطلوبة

يوجد طريقتين لاعطاء التصاريح الاولى عن طريق لوحة التحكم ( cpanel )
او عن طريق ftp ساقوم بشرح الثانية

نقوم باختيار الملف المراد اعطاءه التصريح ساقوم بتطبيق الشرح على ملف cache

اختار اسم الملف عن طريق برنامج ftp واضغط باليمين ثم File Premissions

ثم نقوم باعطاء التصريح 777 كما بالصورة

قوم باعطاء التصاريح للملفات التالية .

كود PHP:


		
			
cache

files

support

keygen.php

ملاحظة support هم الملف الذي قمنا بوضع السكربت فيه كاملا . التصريح يكون مؤقت لحين الانتهاء من التركيب .

تم الانتهاء من اعطاء التصاريح والان نقوم

الخطوة الاخيرة : تركيب السكربت ..

اولا نقوم باستدعاء ملف الكيجن وذلك لكي نفعل السكربت ونقوم بتركيبه

http://www.domain.com/support/keygen.php

مع مراعات استبدال domain باسم موقعك

Full Name : اكتب اسم موقعك بالانجليزي
Domain : اكتب رابط موقعك
Domain : اكتب رابط الفرعي ان وجد ( يفضل وجوده )
domain : اتركه كما هو localhost

تم انشاء ملف key.php بنجاح

ثانيا نقوم باستدعاء الرابط التالي للتثبيت

http://www.domain.com/support/setup/index.php

ثم نقوم باختيار Setup للتثبيت

ثم نقوم باختيار I Agree

نتأكد من الخيارات والتصاريح والمتطلبات التي يجيب ان تكون على السيرفر

ثم نتابع Next

الان نقوم بكتابة المطلوب

كود PHP:


		
			
Admin username:   اسم مستخدم الادمن

 Password:  باسورد الادمن

 Password (repeat):  باسورد الادمن

 Admin full name:  اسم الادمن بالكامل

 Admin e-mail address:  بريدك الالكتروني

 Product URL:  رابط السكربت http://www.domain.com/support

 Organization name: اسم الشركة بالانجليزي

ثم نقوم بالضغط على Auto Setup

ليقوم بالمتابعة تلقائيا وننتظر حتى ينتهى

ثم نقوم بالضغط على Setting ثم templet ثم languge

ثم Finshed نكون هنا قد انتهينا من تركيب السكربت

نقوم بحذف ملف Setup

ونقوم باعطاء تصريح 755 لملف support الملف الرئيسي للسكربت .

كود PHP:


		
			
 Admin CP (Control Panel) 

http://www.domain.com/support/admin/index.php 

--------------------------------------------------------------------------------

  Staff CP (Control Panel) 

http://www.domain.com/support/staff/index.php 

--------------------------------------------------------------------------------

  Client Support Center 

http://www.domain.com/support/index.php 

--------------------------------------------------------------------------------

  PDA Interface 

http://www.domain.com/support/pda/index.php 

--------------------------------------------------------------------------------

  WAP Interface 

http://www.domain.com/support/wap/index.php

تم الانتهاء بحمد الله من الشرح

لم يتم ارفاق ملف التعريب لحين الانتهاء منه .. لو حد عنده الملف ما يبخل علينا

مع تحيات : محمد فحجان

فالك طيب لخدمات الويب المتكاملة