[محمّد نور]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

بالنسبة لتذاكر الدعم فلا يتم اغلاقها ابدا اخى الكريم الا اذا كان طلب تركيب او شراء او ما شابه وانتهى

بالنسبة للملف هكذا عندك اكثر من احتمال

فمن الممكن ان يكون حجمهم السبب لان غالبا الملفات بهذا الامتداد تكون ذات احجام كبيرة
ويجب رفعها من الاعدادات العامة ومن السيرفر ذاته لو تجاوزت مثلا 2 ميجا بايت حسب المسموح به لك

ومن الممكن ان يكون بطء الاتصال لديك لأنها بصفة عامة تأخذ وقت طويل فى الفتح والتحميل

وطالما روابط خارجية فقد تكون دالة فتح الروابط الخارجية باستضافتك مغلقة

فتأكد من مستضيفك بتفعيل هذه الدالة

allowrl-url-fopen

اطيب تحياتى لك