اقدر ما تقول, ولكن لى وجهة نظر اسمح لى بعرضها,
قام العميل بالدفع وبعد مرور ايام ودون اى سبب يذكر قرر طلب إسترداد مبلغه, فما ذنب الشركه فى هذه الحاله حيث ان مادفعه العميل دخل فى حساباتها وتم ترتيب بعض الامور عليه؟
اغلب الشركات الاجنبيه لا ترد المبلغ الا فى حاله شكوى العميل من الخدمه,
وكما قلت ان لكل شركه سياستها فى تطبيق قوانينها ولكن بالطبع إذا كانت هذه القوانين واضحه سيكون الوضع افضل لمنع حدوث إلتباس على العميل,
واشكر لك طريقتك الراقيه فى توضيح وجهة نظرك.
|