ماهو اول شىء يهمه و ينظر إليه ؟
راحه باله العميل يريد موقعه من غير مشاكل او متاعب
هل هو قدرة الدعم الفنى على حل كل ما يواجهه من مشاكل ؟
اكيد العميل بيحتاج الدعم الفني ان لم يكن له خبره وحتي لو عنده خبره لازم دعم فني امال شركه استضافه ايه بقي ومش عارفه تحل مشاكله
ام تصميم موقع الشركه ؟ و هل يؤثر التصميم على فكرة العميل عن شركة الإستضافه ؟
تصميم الشركه عليه عامل بالنسبه للعميل بس العامل الرئيسي هو ثقه العميل في الشركه
هل يهم العميل ان تكون الشركه رسميه ؟ و لماذا ؟
معظم العملاء في الوقت الحالي بيدوروا علي الشركات الرسميه ..... حتي يمطئن قلبه لكثره عمليات النصب علي الانترنت
ما الذى إذا حدث يجعل العميل يشك فى مصداقية الشركه ؟
عدم الصراحه من قبل مسئولي الشركه هو الذي يفقد الثقه من العميل تجاه الشركه
هل يفرق مع العميل إذا كان الدعم الفنى بالمراسله فقط دون تحدث على الماسنجر ؟ بالعلم ان الدعم قد لا يتأخر فى الرد
اكيد العميل يرتاح اكتر للمسنجر لان الرد بيكون مباشر ومش بيتاخر عليه
هل يهم العميل وجود عقد ؟ بالعلم ان كثير من الدول لا يوجد فى قانونها شىء يسمى إستضافه !!![/color]
مش كل العملاء انا عميلي ولا كتب عقد ولا كان حتي ضامن حاجه وبعت المبلغ المتفق عليه كله والحمد لله انا مرتاح معاه وهو مرتاح معايه رغم انه بيطلب مني حاجات كتير مش مندرجه تحت عملي بس انا بكون فرحان وانا بعمله له لانه بيفرح لما بيلاقي اهتمام بيه
هل يهمك ان يدفع العميل مقدما بل البدء فى العمل " إذا كان تصميم او برمجه " ؟
مش كل المبلغ المتفق عليه عشان احس انا كمان بمصداقيه العميل
ماذا تفعل إذا لم يدفع لك عميل بعد مرور شهر من ميعاد إعطائه المساحه ؟ هل ستمسح موقعه نهائيا ام تكتفى بالسسبند ؟
لا هصبر عليه بس اهم حاجه اني الاقيه متواجد يعني مش عاملي بلوك مثلا ومريح دماغه مني
و ماذا تفعل إذا اكتشفت ان العميل قد نقل على شركه اخرى دون ان يعطيك مستحقاتك ؟
هعمله ايه الله يسامحه وعن نفسي هسامح في حقي عند ربنا احسن من في الدنيا
ما الذى يمكن ان يغضبك من العميل و يوصلك لدرجة إهماله و إعطائه بلوك ؟
اولا انا عمري ما هعمل لعميل عندي بلوك لان العميل اساس الشركه ومهما هو اغضبني فلازم اتماسك واهدي نفسي عشان اهماله اكيد غير مقصود مفيش حد عايز يخرب موقعه
هل غرض شركات الإستضافه تجارى دائما ؟
اكيد معظم شركات الاستضافه غرضها تجاري لكن في جانب كبير منهم هدفه بجانب التجاره هو مساعده العميل والحمد لله انا واحد منهم بس العميل يكون علي الاقل عنده خلفيه عن الاستضافه
إذا كان العميل من العملاء دائمى الشكوى او كثير الإستفسار و أحيانا عن بعض الأشياء الغير مهمه , ماذا سيكون رد فعلك ؟
عادي العميل اللي بيكلمني ده انسان يعني استفساره ممكن يجي من واحد صاحبي بالمناسبه عميلي الاماراتي بيدخلني معاه في حاجات شخصيه جدا تعارفه وعمله ...... عادي انا معتبره اخ مش عميل ايه المشكله مش عيب
علي فكره موضوعك حلو جدا وربنا يوفقك ويوفق المسلمين جميعا اللهم امين
|