اقتباس من مشاركة الرّاسم
السلام عليكم . ما يهمني الحديث عنه هو الموقف وما يستفاد منه وماهو الخطأ في طريقة معالجة مشكله مثل هذه والتي تتكرر كثيراً وتحدث لاي شركة استضافه في أي وقت !! من خلال ما حدث ارى ان ما يستفاد هنا كثير جداً لكافة الشركات العربية وعلى الجميع محاولة معرفة ما يجب عمله عند حدوث مثل هذه المشكلة لديهم او لدى شركات عربية أخرى ! هل ستكون ردة فعلك ياصاحب الاستضافه متسرعه وترعد وتزبد في وجه العميل وأمام الجميع ؟ ام سيكون لديك شخص معين هو المخول بالرد والمشاركه في مثل هذه الحالات وبأسلوب عملي وتجاري كما يحدث لدى الشركات الغربية ؟ أين الشخص المخول بهذا الدور ؟ ( دور العلاقات العامه ) او اي مسمى آخر لا يهم بقدر ما يهم أن يكون صاحب اسلوب لبق ومحنك وعقلية تجاريه يكسب من خلالها الجميع وبدل ان تكون المشكله تشويه لسمعه الشركه ببضع كلمات يجعل الموضوع يتحول إلى اعلان تجاري قوي جدا لصالح شركته !!! أعتقد ان هذا لو حدث لاخذ الموضوع اتجاه آخر مختلف كلياً تحياتي