[ALRASM]

بسم الله الرحمن الرحيم

الاخوة الاعزاء
نوجه هذا الاعلان لجميع المستخدمين العرب عامة وعملاء الكمبو خاصة وبالذات من هم على إستضافة شركة مربع

حيث أننا مستائين بسبب كثرة المشاكل التي يواجهها عملائنا لدى مربع حيث واجهنا الكثير من النقد واللوم من عملاءنا نتيجة تزكيتنا لشركة مربع او التعاون معهم في تقديم عرض خاص متعلق بالكمبو استفاد منه عدد كبير من عملاءنا الراغبين في الكمبو مع المزايا التي نقدمها بالتعاون مع إستضافة مربع .

علماً بأن هذه المشاكل اختفت بعد توجيهنا لهم بالانتقال لشركة أخرى

ونظراً لتهرب شركة مربع من إصلاح مشاكل سيرفراتهم بمحاولة توجيه السبب للكمبو ومن هذا المنطلق وحرصاً منا على عملائنا وسلامة مواقعهم نعلن وقف التعامل مع مربع بشكل نهائي فكما يعلم الجميع اننا في سوق تجاري وسمعة التاجر هي رأس ماله الحقيقي فلا نستطيع التضحية بسمعتنا التي بنيناها بجد وتعب ووقت

ونحن حالياً نقوم بالتشاور مع عدة جهات لاختيار أفضل مستضيف يحقق معنا معادلة النجاح ويمكن الثقة على عملائنا لديه وسيتم الإعلان قريباً عن نتائج المشاورات .

والله ولي التوفيق

إتحاد أبعاد المعلومات والرّاسم
www.dci-designs.com
www.alrasm.com



تعليق المشرف :
تم إعادة الموضوع وفق الصيغة التي وصلتنا من كاتب الموضوع بناء على طلب إدارة الويب العربي من الكاتب عندما قدم شكوى بسبب حذفه .
مع حفظ حق شركة مربع في الرد على الموضوع .

مع الاشارة الى ان الويب العربي غير مسؤل عن اي خلافات تحدث بين الشركات ويقف موقف الحياد مع الجميع وكل شركة تمثل نفسها فقط .

[AWT 1]

اعتذر من بقية الاعضاء حيث ارجو عدم التدخل في الموضوع حتى ما يزاد الخلاف بين الشركتين وسوف يتم حذف اي رد خارجه بدون اي تنبيه إلا إذا كان الهدف هو الإصلاح بين الطرفين

AWT 1

[مربع]

uparab



شهادتك هي وسام نعتز و نفتخر به .... و خدمتكم هي واجب علينا

عملائنا هم أساس نجاحنا


المشرف الكريم ...

انت تعرف توجهنا في مربع ... دائماً نرغب في حل الأمور بطرق ودية ..

لو كنا نبحث عن المشاكل ... لما وقفنا مع أبعاد و الراسم و تسويق منتدى الكمبو طوال هذه المنتدى مع العائد المالي القليل جداً ..

لما تحملنا توفير دعم فني لعملاء الكمبو ... وهو واضح في بعض التذاكر أعلاة

كنت أعتقد اننا جهة واحدة .. و كل واحد مننا يساعد الآخر ... حتى عندما علمت عن الموضوع .. لم أصدق في البداية ..

حاولنا .. بكل الطرق الإتصال بهم لحل الموضوع و الخلاف خارج المنتديات .. لكن لـ الأسف لم نجد منهم أي رد.

من ناحيتنا في مربع ... لن نقوم بطرح المزيد ... و مازلنا نسعى لحل ودي ... و سنتكفي بإعتذار من الراسم عن هذا التطاول على مربع ...

أما في حال كان الراسم .. يرغب في الإستمرار ... لا مانع لدينا ... سنضع كل سطر و كل رد .. من عملائنا الذين يشتكون من التأخير الكبير ... و كيف اننا نحاول إرضاء العميل و شرح الأسباب .. ان الراسم مشغول ..

و كيف اننا نقوم بالإتصال بالراسم ... و توضيح ان العميل يشتكي ... و موظفي مربع يتحملون كل هذا ..

كل هذا .. لأجل خدمة نقدمها لهم ... لأننا نفخر بهم كجهة عربية .. ناشئة ..

[AWT 1]

للتذكير فقط لا يوجد اي مصحلة للإدارة الويب من هذه المشكلة وبالعكس اللي صار يحزننا شد الحزن. ويسعدنا إيجاد حل لهذه المشكلة بشكل ودي
ولو لدي صلاحيات اكبر في المنتدى لأخفيت هذا الموضوع عن الجميع ماعدا مربع والرّاسم حتى تحل المشكلة بهدوء لكن ما باليد حيلة للأسف

AWT 1

[ALRASM]

awt1

إقتباس: فكل ما اطلبه الان وضع النقاط على الحروف بخصوص هل المشكلة من سيرفرات مربع (او موظفي مربع) او ان المشكلة من نفس الكمبو وليس لسيرفرات مربع علاقة وإذا احد الشركات يريد تحويل الموضوع الى ساحة لتشهير بالاخر فأقولها وبصراحةً لا يشرفنا تواجده في الويب وسوف يتم إيقاف عضويته

هدي اعصابك اخوي awt1

واضح ان مربع بدت تحشد اعضاء عشان يردون في الموضوع ويمدحون مربع ارجوا انك تحذف اي ردود مالها علاقه بموضوعنا الا اللي كان فيه اثبات سواء لكلامنا او لكلام مربع

awt1
ياعزيزي انا مدري انت وش اللي تبيه بالضبط الموضوع كتبته وحذفتوه وراسلتكم قلتوا تشهير ممنوع في الويب قلت لكم ماشي اغير الصيغه واذا وافقتوا عليها رجعوه والان عدلتوا الموضوع ورجعتوه معناها موافقين عليه ورغم كذا جيت انت تطلب ادله معتبر اعلاني لعملائنا ممنوع وتشهير في مربع .

وين التشهير اللي جاي تطالبني بأدله له ؟؟؟

سبب هذا الموضوع ان عملاء كثير مستخدمين الكمبو على سيرفرات مربع يشتكون من وجود مشاكل في منتدياتهم وان مربع حسب ما وضحت لكم بالصور يدعون ان اسباب تعطل منتديات عملائهم من نسخة الكمبو وبسبب ملفاتها المشفره .

فنحن وهذا شيء طبيعي نبغى نرتاح من وجع الراس ونريد ان ننصح عملاءنا بالانتقال لشركه اخرى وهذا من ابسط حقوقنا واذا مربع يرون ان سيرفراتهم افضل سيرفرات في العالم فهذا من حقهم ومن حقنا ان نعمل على ما هو في مصلحتنا ومصلحة عملائنا .

ورغم كذا طرحت لك ادله وجاي تقول انها مجرد سوء تعامل ؟؟
مع ان هذا قمة التشهير والاساءه لنا ووضحتها لك بالصور ولو عندي دخول على تذاكر مربع كان جبتها لك من عندهم .

واذا كان كلامي هذا تشهير في الموضوع الاساسي هنا اجل ليش وافقتوا على نشره بعد ما طلبتوا اغير الصيغه لما حذفتوه ؟؟

وفي النهايه وبكل بساطه يامربع
مع احترامنا الشديد لكم انتوا تشوفون ان الكمبو وجع راس وسببت لكم مشاكل واحراجات مع عملائكم

طيب حنا قررنا نريحكم من الكلام هذا ونحول عملاءنا لمستضيف ثاني ونقول لعملاءنا لا تروحون لمربع ليش تكبرون السالفه وتقولون تشهير وووو الموضوع ما يستاهل كل هذا الكلام وحنا نضمن نسختنا مثل ما انتوا تضمنون سيرفراتكم والله يوفقكم وحنا الله يوفقنا



مربع

إقتباس: كل هذا .. لأجل خدمة نقدمها لهم ... لأننا نفخر بهم كجهة عربية .. ناشئة ..

تحياتي

[مربع]

السيد المشرف

أعلم ان هذا هو توجهكم ... و لاغبار على ذلك

و تأكد اننا أكثر منكم يحز علينا ماحدث .. خصوصاً اننا نبذل جهد مضاعف لعملاء الكمبو .. فقط لأنهم من أناس كنا نعتبرهم أخوان لنا ...

هل ترغب في صورة من رسالة الجوال ... و تاريخ المكالمات يوضح كيف حاولنا نتصل بهم بعد ماحدث

او برنت سكربن ... من الرسائل التي أرسلناها لهم ! مع العلم انهم أتخذوا تصرف من جانب واحد .. و في مواقعهم مذكور تحذير عن مربع ...

ام ترغب بـ برنت سكرين من ثلاثة أشهر عن مشاكل في تسكين لم يتم حلها حتى الآن !!!!! و مع ذلك لم نكتب تحذير عنهم .. او نشهر بهم ... فقط نذكر المشكلة الدائمة و المتعلقة بهم ... التأخير في الدعم الفني

مع ذلك حاولت كل جهدي منع ظهور الموضوع ... و حل المشكلة بشكل ودي .. لأنه جداً يحز علينا ان نقوم بما نقوم به الآن ..

لكن أسمح لنا .. لن نسمح أبداً بأي تطاول على مربع ..

[ALRASM]

مربع
يالغالي يا احمد انت تطلب حل ودي وموظفينك طايحين فينا سب وتشهير ياخي بطلنا التعامل معكم غصب هو ؟

من حقنا ياخي نوقف التعامل معكم في اي وقت وحسب كلامك تقول ان الكمبو مسبب لكم جهد مضاعف وازعاج ليش تزعل طيب من وقف التعامل معكم ؟

ياخي مانبغى غصب ؟

[ALRASM]

إقتباس: اقتباس من مشاركة AWT 1      للتذكير فقط لا يوجد اي مصحلة للإدارة الويب من هذه المشكلة وبالعكس اللي صار يحزننا شد الحزن. ويسعدنا إيجاد حل لهذه المشكلة بشكل ودي ولو لدي صلاحيات اكبر في المنتدى لأخفيت هذا الموضوع عن الجميع ماعدا مربع والرّاسم حتى تحل المشكلة بهدوء لكن ما باليد حيلة للأسف AWT 1

يا مشرفنا العزيز AWT1
الموضوع ابسط مما تتخيل بس مشكلتنا يالعرب كذا حساسين بزياده

كان بيننا تعاون واعلناه في كل مكان في النت والان الغينا التعاون هذا ومانقدر نقول لاسباب مجهوله عشان مايفسرونها الناس تفسيرات غلط فقلنا السبب بكل وضوح ويبقون مربع محل احترامنا وتقديرنا كأشخاص

فيه فرق بين الامور الشخصية والعمل

تحياتي

[مربع]

كنا ننتظر رد منكم

على الجوال
على رسائل الجوال
على تسكين

لكن لم ترد على أي منهم ... لا تزعل مني الآن خالد ... لأنك الآن بدأت ترد علي

أطلب منك إعتذار على

إقتباس: ونظراً لتهرب شركة مربع من إصلاح مشاكل سيرفراتهم بمحاولة توجيه السبب للكمبو

لأننا لم نتهرب يوم واحد من خدمة أي عميل و هذا واضح في بعض التذاكر أعلاة .. كيف انك تذهب للنوم .. و يقوم أحد مسؤولي مربع بإكمال الباقي نيابة عنك ... فقط لأنه عميل منتدى الكمبو ...

أعذرني خالد حاولت بكل الطرق حل الخلاف خارج الويب العربي .. و كنت أرفض نشر الموضوع للعامة لأني كنت أعتقد انك أخ ... لكنك أصريت على نشر الموضوع .. لا مانع لدينا

... إما إعتذار عن الكلمة أعلاة

او سنضطر لوضع المزيد و المزيد ... من الذي لا تحبة ... و الذي سوف يحز في نفسي جداً ان أضعة


* دعنا ننتهي من هذا ... و سأبداً في تسكين ... في موضوع مستقل ..

[مربع]

هل ترغب أن أساعدك بوضع الأسباب المجهولة ؟

http://www.dci-designs.com/



http://www.alrasm.com/



هذه هي الأسباب المجهولة سيدي الكريم ...

لـ الأسف ان يكون هذا تعاملكم ... و نتحملة و نرغب بحل الموضوع بشكل ودي و نتصل جوال .... و لاتقوم حتى بالرد على الإتصال ...

[ALRASM]

من جدك ياحمد ؟


اما كمل عني موظفكم العمل هذي قويه !!
الرجال دخلت موقعه لقيته ماعندي صلاحيات اغير تصاريح المجلد وهذي من السيرفر وانا خوك مابيدي شي قلت للعميل يكلمكم تعطونه صلاحياته اول مره اشوف موقع ماقدر اغير تصاريح مجلداته وانتوا قايلين له الخلل من الكمبو

ورحت انام ياخي مرهق ميت منتهي تعب

الاعتذار انا اللي انتظره منك انا وابعاد موالعكس
وانت شايف كيف موظفينكم وش يقولون للعملاء

موقعي اكتب فيه اللي ابي شيء راجع لي اكتب انت في موقعك اللي تبي عادي من حقك .

واما تهديدك مع احترامي لك مايقدم ولا يأخر واتمنى تحط اللي تقدر عليه واللي ماتقدر عليه بعد وحتى لو بالكذب عادي يعجبني لانه بيخليني مرتاح نفسيا اكثر على الغاء التعامل معكم .

اذا على تأخير تسليم الكمبوهات للعملاء هذا شيء اعترف فيه قدامهم ومن وراهم لاني انسان صادق مع عملائي وما انكر الشيء هذا ولاهو موضوعنا .

الدور والباقي عليكم تعترفون بتقصيركم .

تحياتي واحترامي وتقديري لشخصكم الكريم

[AWT 1]

عزيزي الرّاسم كلامك الى هذه اللحظة يعتبر تشهير لعدم وجود ادلة حيث انا طلبت ادلة تثبت ان المشكلة من مربع وانت وضعت إقتباسات من مراسلاتك مع بعض عملائك وهذا غير كافي كم وضحت في ردي السابق
فعلى سبيل المثال وضع مربع كلام لذابلانت يؤكد عدم وجود مشكلة في السيرفر. يعني اريد ادلة واضحه مثل إحضار احد العملاء الذين كانوا يشتكون من مربع الى الويب ولما نقلوا الى شركة اخرى انحلت مشاكلهم

وكما قلت في ردي السابق انك كنت تسطيع توقف التعاون مع مربع بعبارات افضل مثل سوء تعامل شركة مربع او سوء الدعم الفني وليس سوء السيرفرات
واما عن هذا الموضوع فقرار إرجاعه لم يكن بيدي كان من الادارة كما تعلم

اخي مربع
اتمنى وضع الادلة التي طلبتها بخصوص صور من كلام موظفي ذا بلانت التي تؤكد سلامة سيرفراتكم وان المشكلة من الكمبو مع العلم ان كلامك بخصوص ان المشكلة تشفير الملفات هي سبب عدم مساعدة عملائك هذا سببه انت حيث ان ابعاد والرّاسم من البداية وضحوا ان الملفات مشفرة وانتم قبلتم بذلك

وتم إغلاق الموضوع مؤقتاً بعد ملاحظة زيادة التوتر بين الشركتين ونصيحتي لكم تعوذو من ابليس وناموا كم ساعة وفي الصباح نفتح الموضوع مرة ثانية لنكمل النقاش

[AWT 1]

تم إعادة فتح الموضوع واتمنى ان يكون الحوار هادئ بين الطرفين

واللي فاطر فول يتكلم من الان حتى نغلق الموضوع الى الظهر

اخوكم
احمد

[AWT 1]

اعتذر من اخي uparab.com و النرجس وبقية الاعضاء لحذف ردودهم للمصلحه العامه وقد سبق التنبيه على ذلك سابقاً

إقتباس: اقتباس من مشاركة AWT 1      اعتذر من بقية الاعضاء حيث ارجو عدم التدخل في الموضوع حتى ما يزاد الخلاف بين الشركتين وسوف يتم حذف اي رد خارجه بدون اي تنبيه إلا إذا كان الهدف هو الإصلاح بين الطرفين AWT 1

اخوكم
AWT 1

[النرجس]

لا مشكلة

اذا كان هذا في مصلحة الاخوان

فاحنا

احفاد الصحابة

ولا يدخل الشيطان بين الإخوان

الا استعاذوا بالله منه

ومن هذا المنطلق

والاخوة الإسلامية تدعونا الا الإصلاح

وادعوا كل من الراسم والمربع لإصلاح الوضع

واتمنى من كل فلبي ان ادخل الى هذا الموضوع

ونجد الأمور افضل من الأول

أصير انا الداخل بينهم وانا الخسران



ولا ايش رايكم حبايب

[فـalfrsaanـارس]

أود في البداية أن اشكر جميع القائمين على موقع الويب العربي
والذي اثبت من خلال هذا الطرح وجميع أطروحاته بأنه يهتم أولا وقبل كل شيء براحة مرتادي مواقع الانترنت من مستخدمين عاديين وأصحاب مواقع همهم الأول الظفر برضا وراحة زوارهم

وتقديم خدمات متميزة لهم ..



وقد وجدت أنه لزاما علي أن أوضح بعض صور المعاناة التي عشتها من خلال تجربتي في ضيافة مربع قبل وبعد أن ركبت منتدى الكمبو الرائع .. وكنت قد اخترت شركة مربع لاستضافة موقعي ( منتديات الفرسان ) www.alfrsaan.com.vb

وكشأن جميع أصحاب المواقع .. يبحث عن شركة مستضيفة يضمن معها كحد أدني عدم وجود مشاكل تعيقه وتبعث بين زوار موقعه الملل والضجر .



وقبل ان أستطرد بالحديث عن مأساتي مع شركة مربع

أحب أن أهيب بالأخوة المسؤولين في شركة مربع الاخ المدير الإداري أبو محمد والأخ ياسر والأخ بسام على رقي أخلاقهم وتعاملهم الراقي طيلة فترة تعاملي السابقة معهم .. وأنا لا أتكلم عن أشخاصهم الكريمة لأنهم يستحقون كل احترام وتقدير .. ولكني سأتكلم عن بشكل عملي عن استضافتي عند مربع وبصفتي أحد مالكي منتدى الكمبو الذين جربوا الاستضافة عند مربع وغير مربع .

واسمحوا لي أن أبين النقاط التالية بشكل مختصر وسريع :



- في البداية تقدمت لشركة مربع بطلب حجز ( 1 جيجا ) لمدة سنة ، وفعلا قاموا مشكورين بتوفير المساحة المطلوبة بـ 150 ريال وتم حجزها لغرض الاستفادة منها كمنتديات فقط .

وركبت أحد نسخ الــ في بي المجانية العادية .. واستمر الوضع تقريبا شهرين لم ارتاح فيها من كثرة المشاكل والتوقفات في المنتدى .. اقتنعت من شركة مربع بعد مراسلتهم ان السبب هو استخدامي لنسخة مجانية والهاكات فيها تسبب الكثير من المشاكل ، وافادوني بأن منتدى الكمبو هو الحل لكل هذه التوقفات والمشاكل .


- اقتنعت برأي الأخوة في شركة مربع وقمت بإعادة تأهيل الموقع وبشراء نسخة الكمبو ( وتم تحويل الرسوم عن طريق مربع كما هو موضح ) .. ( يعني تعاملي المفروض مع مربع وبس )

- بعد تركيب منتدى الكمبو لم ارتاح من المشاكل ، بل أصبح الموقع هاجسا يشغلني ، علما بأني طالب دراسات عليا وكنت أتخيل أن إدارة منتدى مبتدىء لن تشغلني بوجود مشرفين أكفاء معي .. و لكني لم اصل لهذه المرحلة حتى .. بسبب كثرة الأعطال بالمنتدى

- كشأن جميع شركات الاستضافة فإن مربع تقوم بتحديث سيرفراتها بصفة متكررة ، ولكن الذي أتضح أنه في مربع فقط يتوقف منتدى الكمبو في كل مرة يتم فيها عمل تحديثات للسيرفرات !!!!

وأصبح لزاما علي أن أوظف موظف ( خاص ) يعمل بالتزامن مع كل تحديث يقومون به ، لأنني في كل مرة ارسل لهم يرسلون لي بأني يجب أن ارقي مكتبة الزند .. ويطلبون مني أن أقوم بعمل ذلك بنفسي .. وعلي أن أحمل ملفات والدخول للوحة تحكم الموقع وتحميلها هناك بدل الملف القديم .. !!!

وفي الغالب أكون غير متواجد بالمدينة أو مسافر ومن الصعوبة بمكان الدخول من أي جهاز آخر او مقهى آخر للوحة تحكم الموقع الرئيسية ( هذا إن كان الــ اف تي بي متاح ) .. يعني صار الأمر معاناة وهاجس كبير بالنسبة لي

..وهكذا .. وهذه احدى ردودهم على توقف المنتدى !! :

في نوفمبر 2005





في فبراير 2006



ملاحظة ( هذه بعض ماحتفظت به في ايميلي من معاناتي ومراسلاتي الكثيرة معهم وليست كلها )





- أتقبل كثيرا عدم تعاملهم معي بشكل مريح نظرا لرخص سعرهم .. وأقول كل شيء بسعره .. ولكن مالايستطيع احد تحمله هو أن يغلق موقعه ويحاول أن يرسل لهم تذكرة للدعم الفني .. و يجد ان نظام التذاكر معطل !!!

طبعا مستحيل استسلم .. وارسل للايميل الموضح أنه يمكن الإرسال عليه أيضا .. وبدون جدوى !!

تخيل أن يغلق موقعك لمدة يومين أو ثلاث لسببين بسيطين هم سبب المشكلة فيهما .. الاول لان الشركة المستضيفة قامت بترقية سيرفراتها والثاني لأنك تحاول اعلامهم بأن الموقع توقف ولا تستطيع بسبب عطل التذاكر !!!

سألتكم بالله ان تضعوا أنفسكم مكاني

- طبعا في كثير من ردودهم على تذاكر الدعم الفني المرسلة لهم .. يقولون بأن المشكلة بسبب المنتدى .. إلى أن قالوا لي تريد أن ترتاح غير منتدى الكمبو لانه هو سبب المشاكل .

وأخذوا يشرحون لي بأن سبب مشاكل الكمبو في أنه مشفر من قبل أبعاد والراسم وأن عملائهم الآخرين الذين لا يستخدمون منتدى الكمبو لا يعانون من أي مشاكل .

لاحظوا بأني صاحب موقع مبتدىء .. ويفترض بي أن اسمع نصائحهم التي سمعتها من قبل واشتريت نسخة الكمبو لأرتاح من المشاكل السابقة .. وها هم الآن يقولون لي بأن الكمبو ملىء بالمشاكل !!!

ماذا أفعل .. حيرة كبيرة .. حتى نقودك ماعادت تخدمك .. مصيبة !!!

- لا اخفيكم بأني كنت إلى قبل أن انقل موقعي إلى شركة مستضيفة أخرى .. كنت اشك بأن نسخة الكمبو فيها مشاكل .. ولكن بعد أن تركت مربع .. قسما يالله أني انسى اني صاحب موقع لأني لم أعرف التوقف والمشاكل مطلقا ولله الحمد . حتى أني لم أدخل للسي بانال منذ حوالي شهر .. وبدأت اتجه لتطوير منتدياتي التي وصلت بفضل الله للمرتبة ألــ ( 39500 ) حسب إحصائية اليكسا .

- في أحد مرات أعطال المنتدى- الكثيرة - ارسلت لهم تذكرة اخبرهم فيها بوجود أعطال وتوقفات متكررة .. ووجود بطىء شديد في المنتدى .. وردوا لي برسالة .. بصراحة لم استطع فهم جميع محتوياتها .. الا انني فهمت بأن الخلل في نسخة الكمبو .. وأيضا استشهدو ببطىء موقع الويب العربي !! ( ولا أعلم ماهو دخل الويب العربي بموضوعي ) علما بأني في ذلك الوقت - وعذرا على جهلي - كنت اسمع بـ موقع الويب العربي ولا اعرف الا اسمه .. وإليكم مضمون ردهم :


ملاحظة : الكثيرمن التذاكر والردود من مربع لم احتفظ بها لكثرتها .. وكانوا يشيرون فيها إلى ان الخلل بسبب الكمبو وان احتكار شركة الراسم وابعاد له وتشفيره هو سبب المشاكل

- المصيبة والحكاية التي أخجل أن اقولها حتى .. وارجو التكرم باطلاع مسؤولي مربع عليها.. لأنني اعتقد ان الأمر يعنيهم قبل أي أحد آخر أنهم في نهاية مطافي معهم .. أن المنتديات اغلقت لسبب مجهول وارسلت تذكرة وردوا علي بأنهم سيحلون المشكلة .. ثم ردوا بأنني يجب ان اتأكد من جميع ملفات المنتدى !!! وبعد اكثر من اربع ساعات والموقع مقفل افادوني بأن المنتدى غير مرخص ولن يفتح مالم يرخص .. عند هذه النقطة لا يوجد شىء يدعو للعجب
- ولكن الذي يدعو للعجب أن بعد رسالتهم بأقل من عشر دقائق جائتني رسالة على ايميلي فيها عرض اسعار لشركة مستضيفة أخري وخلال ساعات سيكون الموقع متاح لي .. وفيها كلام عن امكانية ترخيص المنتدى !!!!


ماذا يعني هذا !!! ولمن يقول صدفة .. أقول له ( يا محاسن الصدف ) !!! شمعنى بهالوقت بالذات !!
علما بإن ايميلي استعمله فقط لإدارة المنتدى وأحرص على عدم الاشتراك بأي خدمة أخرى من خلاله ( يعني المسألة يبغالها إعادة تفكير من مربع .. بــ موظفي مربع )

- علما بأني ومنذ انتقالي من مربع لمستضيف آخر .. منذ شهر ونصف تقريبا لم يتعطل المنتدى او يتوقف للحظة واحدة ولله الحمد .. ماذا يعني هذا ؟ سؤال لا أريد الإجابة عليه من أحد لأني توصلت للإجابة بشكل عملي .



وفي الختام أحب أن أوضح نقطة مهمة لمن يعتقد بأني اتكلم لحساب جهة معينة .. أقول له أنا اتكلم عن تجربة فاشلة عشتها مع شركة مربع ، وأكبر دليل على ذلك .. بإني تركت مربع قبل نهاية مدة الاستضافة بحوالي 4 أشهر .. ولدي 1 جيجا أخرى ( لم استفد منها ) باقي عليها 6 أشهر تقريبا فرطت بها واعطيتها لأحد الاصدقاء لكي يتعلم فيها إدارة المواقع بدلا من اوجع رأسي بها . واعتذ جدا عن هذا الكلام ولكنه الحقيقة المؤلمة التي اعتبر حتى الويب العربي مسؤول عن نشرها امام الله وامام اصحاب المواقع العربية لكي يكونوا على بصيرة من أمرهم ويتخذوا ما يشاؤون من القرارات عند التفكير بمكان يحطون رحال مواقعهم فيه .

ولكي أثبت للجميع بأني انظر للموضوع نظرة واقعية وعملية .. فأني اقول بأن محاولة شركة مربع في تحطيم اسعار الاستضافات المبالغ فيها ( عربيا ( محاولة رائعـــــــــــــة .. ولكنها مع الآسف صارت على حساب المستفيد نفسه ، خصوصا بعد انتشارهم الواسع بين الدول العربية وتجاوزهم لأعداد هائلة من الاستضافات .



اعتذر للجميع عن الاطالة

أخوكم : شاهر الجنفاوي ( فــalfrsaanــارس )
صاحب منتديات الفرسان www.alfrsaan.com/vb/
وأحد ملاك منتدى الكمبو ( سابقا ومازلت )
وعميل سابق لشركة مربع

[AWT 1]

مشكور اخي شاهر الجنفاوي على التوضيح

وبإنتظار رد مربع

اخوك
AWT 1

[مربع]

حياك الله سيد شاهر ... و أتمنى لك إستضافة سعيدة بإذن الله


عزيزي المشرف

المشكلة تكمن عندما يتم قذف التهم

إقتباس: ونظراً لتهرب شركة مربع من إصلاح مشاكل سيرفراتهم بمحاولة توجيه السبب للكمبو

كل مانرغب به هو إثبات لهذه الكلمة ...

ممكن أن نطلب من الكثير من العملاء لدينا و الذين يستخدمون الكمبو ... في طرح تجاربهم عن الكمبو ... بعضهم لم يواجة أي مشكلة حتى مع التحديثات التي نقوم بها ...

تخيل ان يوجد منتدى كمبو ... إثنان على نفس السيرفر ... أحدهم يعمل بعد التحديث ... و الآخر لا يعمل

و عند محاولة توفير أي دعم للمنتدى ... أغلب الأحيان تواجهنا مشكلة ان المنتدى مشفر و لابد من الإتصال بالدعم الخاص بالمنتدى

لماذا لم ينتقل جميع مستخدمي الكمبو ... !

لماذا يوجد لدينا عملاء ... على خطط ضخمة .. او سيرفر خاص يستخدمون الكمبو ... و لم ينتقل من مربع .. لو كانت المشكلة من سيرفرات مربع !

مع أننا وضحنا في أحد الردود السابقة من أحد مهندسي ذا بلانت .. كيف أن منتدى الكمبو ... يقوم بعمل ملفات مضخمة ... تؤدي الي مشاكل وهذا أحد الأشياء التي تستطيع الإعتماد عليها في قياس الأمور المتعلقة بالكمبو

[مربع]

فوق كل هذا ...

قمنا بتحديث 15 سيرفر ... هذا يعني أكثر من 1300 موقع

بمعدل أكثر من 700 منتدى

فقط منتدى واحد من جميع المنتديات... هو الذي واجة مشكلة عدم التعرف على الزند ... و كنا في كل مرة نحتاج لتعديل الزند حتى يعمل موقع الفرسان

حتى منتديات الكمبو الأخرى ... كانت تعمل بعد التحديث

أين المشكلة ؟

[AWT 1]

اخي مربع انا سوف افترض صحة التذاكر الموجودة في رد الاخ شاهر وذلك لعدم تعليقكم عليها

كاتب الموضوع قال

إقتباس: ونظراً لتهرب شركة مربع من إصلاح مشاكل سيرفراتهم بمحاولة توجيه السبب للكمبو

وحسب صورة احد التذاكر التي وضعها السيد شاهر
http://members.lycos.co.uk/alfrsaan/...7775pppp .gif
اعتقد ان هذا يثبت تحويل مشكلة في الإستضافة الى مشكلة في الكمبو وخاصة حينما قال الموظف الكلام التالي مع العلم انا لم الاحظ اي حقوق لنسخة الكمبو في فوتر الويب العربي اي انه لا يوجد إثبات على استخدامهم الكمبو

إقتباس: بخصوص البطأ في الموقع مثل ما ترى ان المشكلة ليست من السيرفر يمكنك ملاحظة البطئ في منتدى الويب العربي مقارنة بمنتديات مماثلة ليس لديهم نسخه الكمبو وهذا يبين وجود خلل في لنسخه

وايضاً اتمنى منك التعليق على هذه النقطة

إقتباس: - كشأن جميع شركات الاستضافة فإن مربع تقوم بتحديث سيرفراتها بصفة متكررة ، ولكن الذي أتضح أنه في مربع فقط يتوقف منتدى الكمبو في كل مرة يتم فيها عمل تحديثات للسيرفرات !!!! وأصبح لزاما علي أن أوظف موظف ( خاص ) يعمل بالتزامن مع كل تحديث يقومون به ، لأنني في كل مرة ارسل لهم يرسلون لي بأني يجب أن ارقي مكتبة الزند .. ويطلبون مني أن أقوم بعمل ذلك بنفسي .. وعلي أن أحمل ملفات والدخول للوحة تحكم الموقع وتحميلها هناك بدل الملف القديم .. !!!

وإسفسار اخير وهو مشكلة عدم تعرف الزند هذه المشكلة من السيرفر نفسه او من السكربت الموجود (الكمبو) وما هو تفسيرك لحل جميع المشاكل بعد ان غير العميل السيرفر . هل السبب ضعف الحماية في الشركة الجديدة مثلاً !!

ملاحظة خاصة لمربع انا طلبت منكم مرتين صور لرسائل او تذاكر دعم ذا بلانت لكن لم يصلني اي شي حتى الان

إقتباس: اتمنى وضع الادلة التي طلبتها بخصوص صور من كلام موظفي ذا بلانت التي تؤكد سلامة سيرفراتكم وان المشكلة من الكمبو مع العلم ان كلامك بخصوص ان المشكلة تشفير الملفات هي سبب عدم مساعدة عملائك هذا سببه انت حيث ان ابعاد والرّاسم من البداية وضحوا ان الملفات مشفرة وانتم قبلتم بذلك

ملاحظة اخيرة: انا لا ادافع عن احد الطرفين لكن في نقاط غامضة شوي وكل ما ريده ان تكون واضحه حتى يكون القرار في النهاية صحيح وعادل للطرفين

اخوك
AWT 1

[mad_4u]

بحسب طلبك عزيزي المشرف توضيح بالصور مايتسبب به الكمبو ومشكلاته مقارنة مع منتدى اخر لا يستخدم الكمبو
اول شيء نبداء برد الداتا سنتر
طبعاً جميع الصور تم عملة لحظة كتابة ردي فقط للتنبيه


راح ابداء بالتفصل مقارنة استهلاك مصادر السيرفر من المعالج والذاكرة بين المنتدى العادي ومنتدى الكمبو للتوضيح
وفي هذي المقارنه منتدى واحد عادي وهو منتدى النرجس
www.alnarges.com
وفي نفس السيرفر منتدى يستخدم الكمبو وهو
www.saudinokia.com

وفي سيرفر اخر منتدى يستخدم الكمبو
www.edhaat.com

نتطلع اول شيء على ملفات المنتدى لكل موقع على حدة وراح تشاهد الفرق ان في المنتديات الي تستخدم الكمبو بسبب او باخر وجود ملفات تنزل بشكل تلقائي داخل مجلد المنتدى باختلاف المنتدى الاصلي
موقع النرجس

استهلاك موقع النرجس من مصادر السيرفر مع ان عدد المتواجدين في المنتداى اكثر من 400 عضو


حسب ماتشاهدون تواجد كبير من غير مايتسبب بضغط على السيرفر

نجي نشوف المستخدمين لنسخة الكمبو
موقع edhaat.com

نلاحظ من خلال الصورة وجود عدد كبير من ملفات باسم vb***** ومثل مانشاهد غير موجوده في النسخة الاصليه للمنتدى فقط في الكمبو
ونجي نبغى نعرف استهلاك نسخة الكمبو من موارد السيرفر


شوف الفرق
المتواجدين في المنتدى الي يملك نسخة الكمبو فقط 24 والضغط الي مسببه على السيرفر اكبر من المنتدى الي متواجدين فيه 424 عضو

نجي لمنتدى اخر عدد المتواجدين فيه اكبر ويستخدم نسخة الكمبو وهو موقع سعودي نوكيا
نستعرض ملفات المنتدى
مثل ماتلاحظون وجود نفس الملفات في المنتدى والي تبداء ب vb******

استهلاك الموقع لموارد السيرفر والمتواجدين في نفس الوقت


مثل ماانتم شايفين نسخة الكمبو تسبب ضغط على السيرفر بدل تخفيف الضغط على حد قولهم
ومن ثم توضيح سبب تضخم الملفات بحد قول الراسم ان الهاردسك في مرحلة التداعي والملفات موجودة في نسخة الكمبو وغير موجودة بنسخ اخرى
فهل الخلل من السيرفر ام من البرنامج
كما تشاهد رد الداتا سنتر بالكامل حين استفسرنا للتاكد من سلامة الهاردسك ومصدر الملفات