الأخ الكريم بما أنك انشئت حساب FTP جديد من لوحة التحكم كما ذكرت في موضوعك
فعليك أن تعلم بأنك إذا قد إخترت اسم الحساب على سبيل المثال "test" فلا تكتبه بهذه الطريقة في برنامج الـ FTP
فإذا كان عنوان موقعك "google.com" فعليك كتابة إسم المستخدم كالتالي : "test@google.com"
مع العلم انك قد تكون إخترت مجلداً معيناً رئيسياً لهذا المستخدم وفي هذه الحالة لن يمكنك تعديل صفحتك الرئيسية عن طريق هذا الحساب
لذا أنصحك بإستخدام الحساب الأصلي الذي وردتك معلوماته من شركة الإستضافة التي حصلت على موقع منها .