العميل يحتاج للحصول على أفضل الخدمات فيما تتعلق بالتواصل المميز من قبل الشركة و الحضور و الأسلوب الراقي وتسليم الخدمات على حسب الموعد المحدد بدون التأخير وإن كان سيكون هناك أي تأخير على الشركة تنبيه العميل قبل فترة على الاقل 72 ساعة.
الشركة تحتاج لأن يكون العميل محترم ويملك أسلوب راقي أثناء التواصل مع الشركة وذلك لكي يتم توفير له الخدمة بصورة مميزة بعيدة عن أي مشاكل وكذلك دفع المستحقات من قبل العميل عندما يًُطلب ذلك من الشركة وفي خلال اسرع وقت دون التقصير وإعطاء وعود غير صحيحة.
و ماهو اول شىء يهمه و ينظر إليه ؟
اول شي السعر والجودة كلاهما ، لابد ان يكون السعر بحدود المعقول والجودة عالية
هل هو قدرة الدعم الفنى على حل كل ما يواجهه من مشاكل ؟
لا انظر للدعم
ام تصميم موقع الشركه ؟ و هل يؤثر التصميم على فكرة العميل عن شركة الإستضافه ؟
لا ، لا يؤثر
هل يهم العميل ان تكون الشركه رسميه ؟ و لماذا ؟
لا ، الرسمية : تستطيع استرجاع حقك بالقانون اذا نصبوا عليك
الغير رسمية : لا تستطيع لان غير قانونية
ام بالخدمة ، كلاهما نفس الشي
ما الذى إذا حدث يجعل العميل يشك فى مصداقية الشركه ؟
القاء الاخطاء على العميل مهما كانت ، رغم ان الاخطاء من الشركات ومواقع الاستضافة
هل يفرق مع العميل إذا كان الدعم الفنى بالمراسله فقط دون تحدث على الماسنجر ؟ بالعلم ان الدعم قد لا يتأخر فى الرد
لا يفرق شي
هل يهم العميل وجود عقد ؟ بالعلم ان كثير من الدول لا يوجد فى قانونها شىء يسمى إستضافه !!!
لا يهمني
النمط التشعبي
