[مربع]

عزيزي المشرف

وضعنا لكم ردود كاملة اننا

1- لم نتهرب من توفير الدعم الفني، بل الراسم يذهب للنوم و نحن نوفر دعم فني للمنتدى الخاص به.

2- لسنا في الأساس مجبرين على توفير دعم فني لأي سكربت يعمل في الموقع بحسب إتفاقية مربع

http://www.murabba.com/cond.php

إقتباس: تقتصر خدمات الدعم الفني في مربع على السيرفر فقط، و مشاكل السيرفر. و لا نوفر دعم فني لأي برامج مركبة على السيرفر.

و في حال كانت جميع البرمجيات على السيرفر تعمل بدون مشاكل، و فقط متعطل منتدى الكمبو، ففي هذه الحالة يجب على العميل الإتصال بمبرمج السكربت، الإتفاق الذي تم ان نقوم بتسويق المنتدى فقط من غير توفير دعم فني له، و هذا شيء مذكور في موقع مربع

http://www.murabba.com/cat.php?do=cat&page=1&id=7

إقتباس: * خدمة المنتدى تقدم عن طريق الراسم و أبعاد الإنترنت للتصميم و البرمجة، و يتم توفير الدعم الفني عن طريقهم، في حال وجود اي إستفسار عن وقت التركيب او الخدمة يتم الإتصال بالراسم مباشرة.

3- وضعنا ردود كاملة من مهندسي ذا بلانت توضح المشكلة المتعلقة بتضخيم الملفات في الكمبو

4- وضعنا مقارنة بين موقعين أثنين على نفس السيرفر أحدهم اللود علية قليل، و الآخر عالي .. لأن الأول لايعمل علية منتدى الكمبو، و الثاني يعمل على منتدى كمبو.

عزيزي المشرف، نحن في مربع لم نشهر بأحد .. بل نمارس حقنا الطبيعي في الدفاع عن النفس، من ناحيتنا حاولنا بكل الطرق الممكنة إنهاء الموضوع بشكل ودي.

كل الموضوع عن كلمة تهربنا من حل المشكلة و توجية المشكلة للكمبو، و هذا بالفعل صحيح بخصوص عدم تعرف المنتدى على الزند مثلاً ..


أي إساءة كانت موجة لأبعاد او الراسم، مثل ذكر أحد موظفي مربع انه يطول الإنتظار أحيانا لفترة طويلة و بعد ذلك يتهربون، لم يكن لدينا عنها أي علم، و في حوار مع الراسم عن طريق المسنجر قبل يومين، أعتذرت منه عن كلمة الموظف و وضحت له أنها خطاء.

لسنا مسؤولين عن توفير أي دعم فني لأي سكربت يعمل على السيرفر ... لذا لاحق له حتى في توجية إتهام لنا بالتهرب، لأنه من الأساس هذا خارج مسؤوليات مربع.