انا اعاني الامرين مع شركة عرب لاير حيث ان من يوم الاثنين حولت لهم المبلغ المتفق عليه ووعدوني في المساء يكون الطلب جاهز انتظر الى المساء ولم يحصل شيء وقال لي المسؤول على المبيعات ان المدير لم يدخل بعد انتظرت الى يوم الثلاثاء مع اسراري على الاسراع في تلبية الطلب والحاحي في ذلك مر يوم الثلاثاء بدون ان يفعلوا شيء يوم الاربعاء طلبت منهم اعادة مالي الى بحكم انها مرت 48 ساعة وبدون اي استجابة وهاهو الان مرت 48 ساعة اخرى على طلبي استرجاع المال وبدون اي استجابة فتحت تذكرتين اطالب فيها الادارة باسترداد ما دفعت لهم وتذكرة اخرى للشكاوي
وهذا هو طلب الدفع ليوم الاثنين :
وهذه صور التذاكر المفتوحة :
انا كل ما اطالب به هو استرداد المبلغ من هذه الشركة ولم اعد اطمح باي ريسلي منهم
هذه هي مشكلة بعض الشركات ،، الاستجابة السريعة والتفاعل المباشر مع العملاء ،، لاحظوا كيف يضيعون عملائهم بتأخرهم ومماطلتهم ،، يجب ان يكون هنالك أشخاص وليس شخص واحد او المدير الذي يقوم بكل شي ، يجب ان تتوفر في الشركة المحترمة فريق عمل متخصص متناوب لا يتعطل العمل بغياب احدهم
عموما
اتمنى ان تكون مشكلتك قد احتلت
والله يعينك ،، لأن ما دام في تأخر في تجهيز الطلب ، فأكيد التأخر مضاعف عند استرجاع المال ،، فأصعب طلب يطلبه العميل لدى الشركة هو استرجاع ما تم دفعه