السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اقدم لكم سكربت العملاء kayako support v3.60.04
مع شرح مفصل بالصور لطريقة التركيب .
اولا : ملخص عن السركبت :
kayako supportsuite
سكربت للعملاء يقوم بتنظيم المعاملات بين شركات الاستضافة والعملاء من حيث تذاكر الدعم الفني والاتصال المباشر وطرق الدعم والكثير من المميزات
ثانيا : البرامج المستخدمة
استخدمة بهذا الشرح برنامج ftp
لتحميل البرنامج ( مجاني )
من الشركة الام . من خلال الرابط التالي
FileZilla Client
والان بندأ باسم الله الرحمن الرحيم ..
تحميل السكربت من خلال الروابط التالية :
2shared
megaupload
باسورد فك الضغط : falaktayeb.com
بعد ان قمنا بتحميل الملف
نقوم بفك ضغط الملف
الان يجب علينا القيام برفع الملفات على الموقع لدينا .
هناك طريقتين من خلال cpanel او من خلال برنامج ftp
الطريقة التي استخدمتها من خلال ftp
واليكم الشرح نقوم بفتح برنامج FileZilla Client او اي برنامج يقوم برفع الملفات
طريقة الاتصال
1. رابط موقعك
2. اسم مستخدم الموقع او ftp
3. الباسورد
بعد الاتصال بالموقع .
يجب عليك القيام بتحويل نقل الملفات الى Bainary لان من متطلبات السكربت رفع الملفات باينري لكي يعمل السكربت جيدا
الان نقوم بانشاء مجلد داخل الموقع عن طريق الاف تي بي لنقل الملفات فيه ..
ملاحظة : لو حبيت يكون السكربت على هالشكل
www.domain.com/index.php
ارفع الملفات بدون فتح مجلد جديد في الموقع
الان نتابع شرح انشاء ملف جديد
اكتب اسم الملف support او اي اسم اخر : انا اخترت support
بعد ما قمنا بانشاء ملف support ونقوم بنقل ملفات السكربت
ملفات السركبت جميعها داخل مجلد upload
طريقة رفع الملف نقوم بتحديد الملفات التي على جهاز الكمبيوتر بداخل مجلد upload
ونقوم بعمل Upload من برنامج ftp
انتهينا من الخطوة الاولى وهي نقل الملفات الى الموقع ..
الخطوة الثانية انشاء قاعدة بيانات وربطها بالسكربت
اولا نقوم بالدخول الى cpanel
ثم نختار MySQL® Databases Wizard
نقوم الان بكتابة اسم القاعدة ( suite ) اختياري
ثم Next
الان نقوم باختيار اسم مستخدم قاعدة البيانات وباسورد القاعدة يفضل ان يكون الباسورد صعب جدا تنبيه البعض منها يضع الرمز ; في الباسورد وهذا يعمل على تخريب ملف الكنفج سنشرحه فيما بعد
ثم Next
الان نقوم بربط قاعدة البيانات باسم المستخدم .
ملاحظة : عليك اختيار جميع الخيارات
انتهينا من الخطوة الثانية وهي قاعدة البيانات وربطها
الخطوة الثالثة : التعديل على ملف الكنفج
يوجد لدينا طريقتين . سأشرحهم باختصار ..
الاولى عن طريق برنامج notepad الموجود بالويندوز
الثانية عن طريق cpanel
نقوم باختيار Legacy File Manager
ثم نذهب لمجلد config
وذلك بالضغط على صورة الملف ..
وثم نختار ملف config.php وذلك بالضغط على اسم الملف وليس على الصورة
بعد الضغط على اسم الملف ستظهر قائمة على جهة اليسار
اختر من القائمة Edit لتحرير ملف الكنفج عن طريق السيبنل
تحرير ملف config.php
انتهبه جيدا ..
كود PHP:
* DATABASE USERNAME
*/
$_DB["username"] = "اسم مستخدم قاعدة البيانات";
/**
* DATABASE PASSWORD
*/
$_DB["password"] = "باسورد قاعدة البيانات";
/**
* DATABASE NAME
*/
$_DB["name"] = "اسم قاعدة البيانات";
الان نقوم بحفظ العمل بالضغط على save change
تم الانتهاء من لتعديل على ملف الكنفج
الخطوة الرابعة : اعطاء التصاريح للملفات المطلوبة
يوجد طريقتين لاعطاء التصاريح الاولى عن طريق لوحة التحكم ( cpanel )
او عن طريق ftp ساقوم بشرح الثانية
نقوم باختيار الملف المراد اعطاءه التصريح ساقوم بتطبيق الشرح على ملف cache
اختار اسم الملف عن طريق برنامج ftp واضغط باليمين ثم File Premissions
ثم نقوم باعطاء التصريح 777 كما بالصورة
قوم باعطاء التصاريح للملفات التالية .
كود PHP:
cache
files
support
keygen.php
ملاحظة support هم الملف الذي قمنا بوضع السكربت فيه كاملا . التصريح يكون مؤقت لحين الانتهاء من التركيب .
تم الانتهاء من اعطاء التصاريح والان نقوم
الخطوة الاخيرة : تركيب السكربت ..
اولا نقوم باستدعاء ملف الكيجن وذلك لكي نفعل السكربت ونقوم بتركيبه
http://www.domain.com/support/keygen.php
مع مراعات استبدال domain باسم موقعك
Full Name : اكتب اسم موقعك بالانجليزي
Domain : اكتب رابط موقعك
Domain : اكتب رابط الفرعي ان وجد ( يفضل وجوده )
domain : اتركه كما هو localhost
تم انشاء ملف key.php بنجاح
ثانيا نقوم باستدعاء الرابط التالي للتثبيت
http://www.domain.com/support/setup/index.php
ثم نقوم باختيار Setup للتثبيت
ثم نقوم باختيار I Agree
نتأكد من الخيارات والتصاريح والمتطلبات التي يجيب ان تكون على السيرفر
ثم نتابع Next
الان نقوم بكتابة المطلوب
كود PHP:
Admin username: اسم مستخدم الادمن
Password: باسورد الادمن
Password (repeat): باسورد الادمن
Admin full name: اسم الادمن بالكامل
Admin e-mail address: بريدك الالكتروني
Product URL: رابط السكربت http://www.domain.com/support
Organization name: اسم الشركة بالانجليزي
ثم نقوم بالضغط على Auto Setup
ليقوم بالمتابعة تلقائيا وننتظر حتى ينتهى
ثم نقوم بالضغط على Setting ثم templet ثم languge
ثم Finshed نكون هنا قد انتهينا من تركيب السكربت
نقوم بحذف ملف Setup
ونقوم باعطاء تصريح 755 لملف support الملف الرئيسي للسكربت .
كود PHP:
Admin CP (Control Panel)
http://www.domain.com/support/admin/index.php
--------------------------------------------------------------------------------
Staff CP (Control Panel)
http://www.domain.com/support/staff/index.php
--------------------------------------------------------------------------------
Client Support Center
http://www.domain.com/support/index.php
--------------------------------------------------------------------------------
PDA Interface
http://www.domain.com/support/pda/index.php
--------------------------------------------------------------------------------
WAP Interface
http://www.domain.com/support/wap/index.php
تم الانتهاء بحمد الله من الشرح
لم يتم ارفاق ملف التعريب لحين الانتهاء منه .. لو حد عنده الملف ما يبخل علينا
مع تحيات : محمد فحجان
فالك طيب لخدمات الويب المتكاملة
سكربت kayako supportsuite 3.60.04 + شرح بالصور
النمط المتتابع
