[الويب العربي]

الإخوة ا لكرام أعضاء الويب العربي

نطرح اليوم قضية هامة للنقاش بشكل عام دون تحديد شركات معينه أو قضايا خاصة وإنما نقاش عام وحوار هادف لمدى أهمية هذه القضية للمواقعنا للعربية خصوصاً .

محور النقاش حول مسؤلية الحفاظ على محتوى الموقع وعمل النسخ الإحتياطي له بشكل دوري وهل هذا من مسؤليات صاحب الموقع أم من مسؤليات الشركة المستضيفة له ؟

أم أنها مسؤلية مشتركة بين الإثنين ؟

شركات الإستضافة تقوم بهذه العملية بشكل تقليدي ولكنها لا تضمن للعميل خلو الباك اب من الأخطاء أو التلف الكامل وتضع في إعتبارها أن هذه الخدمة ثانوية ولا تلزمها بأي مسؤليات تجاه صاحب الموقع والذي ترا أن عليه الحفاظ على محتوى موقعه بنفسه وعمل النسخ الإحتياطي له وأن هذا من أهم مسؤليات مالك الموقع لا سيما في ظل وجود هذه الخاصية في لوحة التحكم التي سلمتها له الشركة المستضيفة مما يدل ن إمكانية قيامه بهذه العملية متوفرة لديه وهذا ما قام العميل بالموافقة عليه عند قراءة الإتفاقية بينه وبين الشركة .

علماً أن هذه النقطة تشترك فيها جميع شركات الإستضافة تقريباً سواء الأجنبية أو العربية .


صاحب الموقع في الجهة الأخرى يرى أن الشركة المستضيفة هي المسؤلة عن عمل النسخ الإحتياطي ويجب أن يكون متوفر له في أي وقت يطلبه .
وتتحمل الشركة المستضيفة مسؤلية تلف هذا الباك اب بشكل كامل وإن كان عليه هو أن يقوم بعمل نسخ إحتياطي لموقعه فهذا أمر ثانوي قد لا يقوم به الكثير من أصحاب الموقع لأنه يرى أنها ليست من إختصاصه لأنها أمور فنية بحته من إختصاص الشركة التي تستضيف موقعه ويطرح صاحب الموقع عدة تسؤلات منها :
لماذا تضع الشركات ضمن خدماتها وبشكل واضح عملية النسخ الإحتياطي الدوري وهي لا تقدم حوله أي ضمانات للعميل ؟ أم أنها تقدم خدمة لا تتحمل مسؤليتها ؟
إذا لماذا لا تصنفها الشركة ضمن الخدمات المجانية أو المدفوعه لديها حتى يمكن معرفة مدى ضمان هذه الخدمة عند تلف الباك اب من عدمه حتى لا أدفع لهم مقابل خدمة غير مضمونه من قبلهم ولا يتحملون مسؤليتها ؟

نتمنى مشاركة الجميع والنقاش حول الموضوع بشكل عام لتعم لفائدة ويعرف كل من الشركة وصاحب الموقع مسؤلياته .

الويب العربي