رقم المستخدم للوحة التحكم لا يعمل

محمد الشهري · #1 09-04-2008, 08:19 PM

بسم الله الرحمن الرحيم

الدعم الفني الأكارم

السلام عليكم و رحمة الله

تم تركيب انفنتي اليوم و يا فرحة ما تمت

لم يعمل اسم المستخدم و كلمة المرور

بعدها حاولت طلب كلمة السر عبر الرابط في نفس الصفحة و لكن للأسف لا يعمل رابط البريد

أتمنى ارسال اسم المستخدم و اصلاح رابط البريد

و لكم تحياتي

أخوكم : محمد الشهري

د.نجلاء نور الدين · #2 09-04-2008, 09:58 PM

استاذى الفاضل

ستجد تفاصيل الحل هنا

http://www.arabwebtalk.com/showthread.php?t=78836

اطيب الأمانى

محمد الشهري · #3 09-04-2008, 11:17 PM

الأستاذة الكريمة نجلاء

شكراً على الرد و لقد تلقيت من الدعم الفني عبر البريد رقم جديد لكن لم يفتح نفس الصفحة السابقة .

ما أعنيه هي اسم المستخدم و كلمة المرور

لدخول الادارة

الذي يليه دخول المشرفين

في انفنتي

آمل الرد و لكم الشكر

د.نجلاء نور الدين · #4 10-04-2008, 12:06 AM

استاذى الفاضل

نفس الرد سابقا بنفس الرابط عليه تفاصيل استعادة كلمة المرور

ان كنت تلقيت ردا من الدعم هنا بكلمة مرور جديدة فبالتأكيد تم تغييرها واستعادتها لك

ان كانت لوحة التحكم ترفض الدخول فقط دون ظهور رسالة خطأ فقم بضبط توقيت جهازك وتاريخه أو قم بتأخيره من 12 الى 24 ساعة فأحيانا اختلاف توقيت السيرفر يعوق الدخول عندما تختلف ساعات الأجهزة عنه
ولا تنس ايضا حذف الكوكيز بجهازك

أطيب الأمانى لك

محمد الشهري · #5 10-04-2008, 12:22 AM

الأستاذة الكريمة

اتبعت نفس التعليمات في الرابط و تم رفع الملف

و عند استدعائه تظهر رسالة خطأ

حاولت الدخول عبر الادارة في انفنتي

و ظهر الخطأ التالي:

البيانات المُدخلة غير صحيحة , فضلاً أعد المحاولة

هل يمكن حلها عن طريق:

MySQL Account Maintenance

و لكم الشكر الجزيل

د.نجلاء نور الدين · #6 10-04-2008, 12:26 AM

طيب استاذى اعد مراسلتى ببيانات السى بانل ورابطها وابشر ان شاء الله

اطيب الأمانى

محمد الشهري · #7 10-04-2008, 12:42 AM

الأستاذة الكريمة

لم أعد أستطيع ارسال رسالة الدعم السابقة

رقم: 1207758260

أم هناك طريقة أخرى لارسال البيانات

تحياتي

د.نجلاء نور الدين · #8 10-04-2008, 01:09 AM

استاذى الكريم

يمكنك بسهولة اعادة الارسال من خلال الرابط

او فتح تذكرة جديدة بها البيانات من جديد والمشكلة باختصار والبيانات القديمة التى لا تستطيع الدخول بها للتأكد من ان المشكلة ليست بالجهاز

اطيب الأمانى

محمد الشهري · #9 10-04-2008, 01:49 AM

الأستاذة الكريمة

أتمنى أن يتسع صدرك لكثرة الأسئلة.

ما هو الرابط للدعم الفني الذي أستطيع عن طريقة فتح بطاقة دعم

أما الرابط السابق في بريدي مغلق لأنه لإستخدام مرة واحدة فقط.

أكرر شكري

محمد الشهري · #10 10-04-2008, 02:12 AM

تم ارسال بطاقة دعم

شكراً جزيلاً

د.نجلاء نور الدين · #11 10-04-2008, 03:21 AM

استاذى اعتقد وصلنى رسالتك وبانتظار البيانات المطلوبة

تحيتى